新生代员工开放性人格特质对建言行为的影响作用研究/陈 静 汪 群 田梦斯

　　2.本研究验证了组织认同感对新生代员工的建言行为具有正向影响，即员工组织认同感的不同会造成新生代员工工作行为的差异，组织认同感较高的员工会更关注公司存在的问题与可以改善的地方，并积极坦然地指出来，为公司状况的改善献策；而缺乏组织认同感的新生代员工则不太关心公司的运营状况，即使看到有问题，也会认为与己无关，从而保持沉默。

　　3.通过多元线性回归分析，证实了组织认同感在开放性人格特质与新生代员工建言行为间的关系中起到部分中介作用。虽然加入组织认同感，各模型的总体解释力度会上升，而各人格特质的解释度会有所下降，但依然保持在显著水平。这说明，虽然组织认同感的加入会降低各人格特质对新生代员工建言行为的解释力度，但人格特质对各模型的解释中仍包括一部分无法通过组织认同感来解释的因素，这是属于新生代员工个性上的因素。

　　（二）管理启示

　　1.从个性角度来看，要选择合适的人，促进人岗匹配。对企业来说，员工培训重要，员工选择更重要，企业管理者应首先把好选人这一关。由上文研究分析结果可知，开放性员工易形成对组织较强的认同感，可以促进新生代员工建言行为的发生。对企业来说，开放性的个性是积极因素，是管理者应该重视的特质，在进行招聘工作时，企业可以通过员工的人格特质测评结果，选择具有责任心、积极主动、想象力丰富、求知欲较强、独创性强等个性的员工。

　　2.从组织情境角度来看，要采取一系列措施强化员工的组织认同感。首先，逐步实现招聘方式便捷化。对于受互联网影响最深的这一代人，企业应以网络招聘渠道为主，建立专门的招聘主页、论坛。在招聘时，应提供充分的提问机会，并予以翔实的回答，向新生代员工展示民主开放的公司形象。其次，实现多样化的培训方式。管理者应在新生代员工入职后第一时间内为其提供全面的企业概况介绍、入职培训与导师专业培训，使其能够快速融入企业，在员工的成长过程中，提供与其职业发展相吻合的个性化培训方案。再次，激励方式自助化，满足新生代员工的个性需求。新生代员工的需求更为个性化，管理者要想增强他们对企业的认同感，就需要充分了解不同员工的个性化需求，制定个性化的激励方式，满足其平衡工作与生活的需求。最后，充分尊重和认可，满足其高层次的社会需求。管理者应给予他们充分的认可与尊重，肯定他们的能力和为企业做出的贡献；采用较为亲切或授权的方式进行管理，平等地与其进行沟通，通过自身的能力和魅力而非权威来赢得新生代员工的尊重和服从；为他们提供清晰的晋升路径。

　　3.从环境营造角度来看，要构建多元化的建言平台。通过搭建多元化的员工建言平台，让员工拥有足够的发表观点与建议的渠道，如面对面提建议、传统的意见箱、公司网站留言、微信建议墙等，方便新生代员工选择他们所偏好的建言方式，营造自由民主的氛围。

　　

　　（作者单位：河海大学商学院）

　　责任编辑 王 惠  

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