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领导前沿

领导者自我认知误差与匡正策略 /王 楠

来源:领导科学 作者:王 楠 日期:2021-01-22 16:29:40

   【摘  要】领导者在认知自我的过程中经常会产生自我认知误差,其诱因主要包括自我满足心理下的得意感、众星拱月地位下的飘浮感、投机下属吹捧下的膨胀感、客观生理机能中的错位感。领导者自我认知误差对于个人职业生涯、上下级关系、组织发展战略、领导管理效能等都会产生消极影响。对此,领导者应以“己”为镜,树立省察自律意识;以“人”为镜,积极获取外部评价;以“事”为镜,对照实务重塑定位。

  【关 键 词】领导者;自我认知;认知误差;自律;外部评价
  【作者简介】王楠(1988— ),男,天津师范大学政治与行政学院中共党史专业博士研究生,研究方向为执政党建设。

  【中图分类号】C933    【文献标识码】A    【文章编号】1003-2606(2020)23-0013-03

 

  《道德经》中有云:“知人者智,自知者明。”无论是领导者还是普通组织下属,对自身拥有清晰认知和角色定位都是必要且关键的一项个体技能。通过对自身专业素养、能力水平、角色担当、职业责任等各方面指标进行精确认知和自我评估,组织成员能够进一步明确职业发展目标、坚定工作信念、激发个体斗志,在单位工作中更加完美地呈现出真实的自我。当然,自我认知能力也绝不是简单的自我评价或自我满足,而是一种基于控制主观情感的科学评判和自我剖析能力,其核心要点在于敢于正视自我缺陷和不足。当前,一些领导者一味追捧功绩、重视形象,只见光鲜不见短板,久而久之,沉迷于自我满足中无法自拔,对于自身角色定位产生了严重的认知误差。

  一、造成领导者自我认知误差的原因
  自我认知误差是社会个体在认识自我的过程中普遍存在的一个现象,主要指个体受到主观情感、客观环境、他人评价等多种因素影响而对于自身产生偏离实际的认知。[1]很多人自以为非常了解自我,但其认知结果往往与现实大相径庭。单位领导者在认知自我的过程中同样面临这一陷阱,经常会产生自我认知误差。其诱因主要包括以下几方面。
  1.自我满足心理下的得意感。领导者大多经历了漫长的实践磨砺,在奋斗中凤凰涅,才最终成长为单位“领头羊”。这一过程充满艰辛与坎坷,也充分说明了领导者的卓越才干和能力素养。由平凡到卓越、由下属到领导,这一过程的巨大反转和蜕变很容易引发领导者心理认知的波动和变化。大多数单位领导者存在一种心理:什么样的苦我都吃过、什么样的难题我都见过、什么样的麻烦我都能应对。在这种自以为是、目空一切的满足心理的驱使和诱导下,领导者很容易产生“一切尽在掌控中”的感觉。而且,获得领导角色之后,领导者的个人意旨、工作命令、决策部署等几乎遇不到其他阻力和干扰,很容易就能转变为组织意旨。久而久之,领导者会从主观上认为“我就是最好的”“我的管理就是最完美的”,只见光鲜和成功而忽视短板和不足。
  2.众星拱月地位下的漂浮感。单位权力层级的等级划分和管理权限的隶属关系从客观上塑造了领导角色的无上地位和至高权威。在一个单位和组织中,领导者就是“定盘星”和“指南针”,理所当然地拥有组织最高管理权、人事任命权、资源分配权、决策主导权等。在权力加持和角色定位的双重作用下,组织中自然而然形成了众星拱月
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