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领导前沿

单位新生代员工的心理之困与疏解对策

来源:领导科学 作者:丁 玲 日期:2018-04-03 17:16:53
  【摘  要】新生代员工的心理困惑既表现为职场调适能力差、工作目标与经验不足产生冲突,也反映为人际关系处理不佳。化解新生代员工心理之困要强化心理调适,建立员工实践能力培育机制,营造组织合作共赢的环境氛围。
  【关 键 词】新生代员工;职场;心理困惑
  【作者简介】丁玲(1981— ),女,长沙民政职业技术学院讲师,研究方向为思想政治教育。
  【基金项目】湖南省教育科学十二五规划课题“‘高职大学生心理健康教育’微课设计与应用研究”(项目编号:XJK015BZY062)
  【中图分类号】C933     【文献标识码】A     【文章编号】1003-2606(2018)07-0012-03
 
  目前,“80后”员工已经成为职场主力,“90后”也陆续步入职场。新生代员工逐渐成为单位的核心成员,对于组织发展思维变革和工作创新具有较强的引导作用。同时,由于新生代员工的生活成长环境不同于老员工,他们形成了个性鲜明的人格特质,在职场上表现出“高跳槽率”“高离职率”等特征,被贴上了“自我”“任性”“急功近利”等负面标签。[1]学术界针对新生代员工的跳槽频繁、适应能力差等问题开展了较为丰富的研究。如,陈文君等人(2017)认为,新生代员工由于受到家庭环境、经济发展、政策因素等的影响,表现出追求自我个性、创新多变和价值多元等特点,而这恰恰与政府、事业单位工作系统的内容固定单一、制度严格、管理规范不相融合;程垦等人(2017)基于心理契约理论,探讨雇佣前后的组织支持一致性对新生代员工离职意愿的影响,认为相较于“低预期—低感知”组织支持一致,在“高预期—高感知”组织支持一致的情况下,新生代员工的离职意愿更低;王雅荣等人(2016)探究了新生代员工工作价值取向、工作压力与主观幸福感影响机制,认为新生代员工主观幸福感水平中等偏上,工作压力水平中等偏下,新生代员工工作压力对主观幸福感存在显著负向影响。上述学者都从比较宏观的角度思考了新生代员工面临的难题,而本文针对新生代员工在单位内部面临的具体心理困惑,分析了这些心理之困的排解难题及原因,最后结合实际工作需求,拟定相应的疏解路径。
  一、新生代员工心理困惑的表征
  随着新生代员工不断增加,大多数组织传统的管理方式日渐失效,各种管理难题不断出现。[2]只有清楚认识了新生代员工面临的心理困惑,才能进行相应的管理变革。一方面,新生代员工的职场适应能力较差,难以快速融入单位或组织,希望更好更快地完成工作目标,但又受到个人经验不足的限制,极易产生苦闷情绪。另一方面,很多新生代员工在面临复杂的单位人际交往时,也往往显得手足无措,难以形成和谐稳定的人际关系。
  (一)职场调适能力差
  新生代员工职场适应能力较差,这往往成为影响其快速进入工作状态的重要因素。多数新生代员工往往走出校门便进入职场,中间缺乏过渡,既难以迅速适应工作场所的转换,也很难快速转变个人角色。一方面,新生代员工对职场的认知不足,难以快速融入组织。相对于学校而言,工作单位更加强调工作目标的按时完成。也就是说,新生代员工会受到更加严格的时间和任务约束。这与学生时代有
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