单位新生代员工的心理之困与疏解对策

　　目前，“80后”员工已经成为职场主力，“90后”也陆续步入职场。新生代员工逐渐成为单位的核心成员，对于组织发展思维变革和工作创新具有较强的引导作用。同时，由于新生代员工的生活成长环境不同于老员工，他们形成了个性鲜明的人格特质，在职场上表现出“高跳槽率”“高离职率”等特征，被贴上了“自我”“任性”“急功近利”等负面标签。［1］学术界针对新生代员工的跳槽频繁、适应能力差等问题开展了较为丰富的研究。如，陈文君等人（2017）认为，新生代员工由于受到家庭环境、经济发展、政策因素等的影响，表现出追求自我个性、创新多变和价值多元等特点，而这恰恰与政府、事业单位工作系统的内容固定单一、制度严格、管理规范不相融合；程垦等人（2017）基于心理契约理论，探讨雇佣前后的组织支持一致性对新生代员工离职意愿的影响，认为相较于“低预期—低感知”组织支持一致，在“高预期—高感知”组织支持一致的情况下，新生代员工的离职意愿更低；王雅荣等人（2016）探究了新生代员工工作价值取向、工作压力与主观幸福感影响机制，认为新生代员工主观幸福感水平中等偏上，工作压力水平中等偏下，新生代员工工作压力对主观幸福感存在显著负向影响。上述学者都从比较宏观的角度思考了新生代员工面临的难题，而本文针对新生代员工在单位内部面临的具体心理困惑，分析了这些心理之困的排解难题及原因，最后结合实际工作需求，拟定相应的疏解路径。

　　一、新生代员工心理困惑的表征

　　随着新生代员工不断增加，大多数组织传统的管理方式日渐失效，各种管理难题不断出现。［2］只有清楚认识了新生代员工面临的心理困惑，才能进行相应的管理变革。一方面，新生代员工的职场适应能力较差，难以快速融入单位或组织，希望更好更快地完成工作目标，但又受到个人经验不足的限制，极易产生苦闷情绪。另一方面，很多新生代员工在面临复杂的单位人际交往时，也往往显得手足无措，难以形成和谐稳定的人际关系。

　　（一）职场调适能力差

　　新生代员工职场适应能力较差，这往往成为影响其快速进入工作状态的重要因素。多数新生代员工往往走出校门便进入职场，中间缺乏过渡，既难以迅速适应工作场所的转换，也很难快速转变个人角色。一方面，新生代员工对职场的认知不足，难以快速融入组织。相对于学校而言，工作单位更加强调工作目标的按时完成。也就是说，新生代员工会受到更加严格的时间和任务约束。这与学生时代有