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领导前沿

单位员工心理失衡的诱发机制及对策

来源:领导科学 作者:胡赣江 日期:2017-10-16 15:25:02
  心理失衡与心理平衡相对,表现为与平常行为出现落差,容易出现激动、失落等情绪波动。对一个单位而言,员工心理失衡难以形成工作合力,影响工作效率和工作目标的实现。
  一、心理失衡的主要表现
  心理失衡常导致情绪失守,会有一系列的表现,产生一系列的不良影响。单位中,有的员工认为自己的能力不比别人弱、水平不比别人低,现实中在职级待遇、社会地位以及薪酬收入等方面,若样样不占优势,甚至差距很大,自卑失落感、不平衡心理便随之产生,进而改变自己原有的人生价值取向、思维模式以及工作态度,容易走进不讲进取讲索取、不讲能力讲资历、不讲奉献讲薪酬等心理误区。其具体表现在以下三个方面:一是职业倦怠。有的员工感觉工作特别累、压力特别大,对工作缺乏冲劲和动力,甚至出现害怕工作的情况;有的员工刻意与和工作相关的人和事保持一定的距离,对工作不是很热心和投入,总是被动地完成自己分内的工作,对自己工作的意义表示怀疑,并且不再关心自己的工作是否有贡献;有的员工怀疑自己的工作能力,找不到自身的价值所在,安于现状、平淡无为、得过且过,形成恶性循环。二是悲观浮躁。有的员工长期在一个岗位工作,对工作缺乏新鲜感,做事庸懒散,不能安心、安身、安业;有的员工认为自己奉献多、得到少,导致牢骚满腹、怨气冲天;有的员工认为升职无望,对工作丧失追求,对群众没感情,对工作没激情;有的员工患得患失,在领导面前小心谨慎、唯唯诺诺、如履薄冰,怕得罪领导、影响仕途,干起工作也是缩手缩脚,结果是身心疲惫、人格异化;有的员工长期自我封闭、压抑自己,显得与周围的人格格不入;有的员工在人际交往中只关心自己的需要和利益,办事注重功利、讲究回报,不从大局考虑,不善于倾听别人的意见和想法;有的员工当面客客气气,背地里却有意无意贬损别人。三是精神状态欠佳。有的员工出现失眠、多梦、入睡困难等睡眠问题,总觉得休息不过来,导致出现消化、免疫或内分泌系统的生理功能紊乱;有的员工出现紧张、焦虑、莫名的烦躁、易怒、注意力不集中、记忆力减退、思维迟缓、做事迟疑不决等心理行为问题,导致身心疲惫,甚至神经衰弱。
  二、心理失衡的诱发机制
  心理失衡是主客观相互作用的结果,透过现象看本质,可以发现诸多机制不健全的问题。
  一是职位晋升渠道不畅。职位高低直接与个人价值、工资福利待遇等挂钩,职务越高,各种补贴的费用也就越高,晋升成了大部分单位员工的不变追求。长期形成的职场潜规则、职位晋升按部就班、论资排辈、能力与岗位不匹配、职业“天花板”、缺乏正常合理的退出机制等,导致有能力的上不去、没能力的下不来,从而容易使员工产生心理落差,有的还滋生了消极不满情绪,无法安心工作。加之有的单位奉行“外来的和尚会念经”等思想,“空降人员”大多占据领导职位,更让单位员工感到前途无望。此外,干部流动性差、交流轮岗困难,导致很多单位晋升路径较为单一,有的人在同一岗位、同一职务上一干几十年,工作热情和激情很难长久保持,如果与自己能力、经历等相当的或还不如自己的人员被提拔,心理失衡更加在所难免。
  二是薪酬激励失当。激励是管理的核心,而薪酬激励又是各项激励中最重要也是最有效的激励手
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