王熙凤的管理艺术对临危受命型领导的启示

　　《红楼梦》中的王熙凤被称为“脂粉队里的英雄”，其管理才能是得到大家公认的，深得贾母和王夫人的信任。《红楼梦》第十三回后半部分“王熙凤协理宁国府”就是专门为王熙凤而设，她的管理才能在此处被展现得淋漓尽致。宁国府贾珍的儿媳妇秦可卿死了，按书中的描写是由于和贾珍的私情被丫鬟撞见，上吊身亡。正因为如此，贾珍才大失常态，哭得泪人一般，要尽其所有为儿媳办丧事。本来贾珍的正室尤氏应出面主理事务，偏偏“尤氏又犯了旧疾，不能料理事务”。平时当惯了“甩手掌柜”的贾珍自知不胜重任，在困难当头之时，他不得不请王熙凤出山。当贾珍提出要王熙凤过来主持丧葬时，王夫人担心王熙凤没经过这类事情，怕她料理不好，而王熙凤最喜欢揽事，好卖弄才干，她主动表示可以接办这个事情。王夫人悄悄地问她：“你可能么？”她果断地回答：“有什么不能的！外面的大事已经大哥哥料理清了，不过是里面照管照管，便是我有不知的，问太太就是了。”王夫人见她主意已定，态度坚决，只好依允。王熙凤临危受命，虽没经过这类事情，但凭借着丰富的管理经验，上任后做了三件事，迅速扭转了宁国府混乱的局面，圆满地完成了贾珍的“重托”。王熙凤的管理艺术，对当今临危受命的领导扭转单位局势具有一定的启示作用。

　　一、注重调查研究，实行源头治理

　　王熙凤走马上任后抓的第一件事是找出弊病根源，实行源头治理。王熙凤受命于宁国府危困之时，上任伊始，虽然踌躇满志，却不乱烧那“三把火”，而是保持了冷静的头脑。当王夫人问她的打算时，她回答先要理出一个头绪来。于是，她对宁国府的现状和风气做了一番冷静的分析，厘清利弊，发现问题。书中是这样写的：“这里凤姐来至三间一所抱厦中坐了，因想：头一件是人口混杂，遗失东西；二件，事无专管，临期推委；三件，需用过费，滥支冒领；四件，任无大小，苦乐不均；五件，家人豪纵，有脸者不能服钤束，无脸者不能上进。”一番分析，找出了宁国府管理上的弊端。接着，王熙凤对症下药，使得管理走上了正轨。

　　王熙凤虽临危受命，但能在刚接手宁国府的时候迅速抓住问题所在，扭转局势，由此可见她作为一个管理者的超凡才能和水平。王熙凤的管理艺术给我们的第一点启示，就是要注重调查研究，实行源头治理。当前，改革进入深水区，反腐持续高压态势，各种矛盾错综复杂，许多新情况、新问题叠加产生，一些领导被推上了风口浪尖，临危受命。这不仅需要临危受命的领导有勇于担当、敢于负责的胆识和勇气，更需要有高超的管理艺术和水平，才能迅速稳定局势、凝聚人心、团结群众，使单位步入良性运转的轨道。如何在众多复杂的弊病中找出病源，达到直达病灶、药到病除的目的，答案就是注重调查研究。领导干部越是临危受命，就越不能乱了阵脚，关键时刻越是要保持清醒的头脑，冷静地分析问题，注重调查研究，广泛听取群众的意见，最后找出问题的主要矛盾，分清轻重缓急，牵住问题的“牛鼻子”，因人施策、因事施策、因时施策，最终达到源头治理的目的。

　　二、实行岗位责任制，严格落实制度

　　王熙凤走马上任后抓的第二件事是建章立制，实行岗位责任制，并严格落实。在冷静分析后，她找出了宁国府管理上的五个弊端，并