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领导前沿

王熙凤的管理艺术对临危受命型领导的启示

来源:领导科学 作者:周黎岩 日期:2016-09-12 15:52:47
针对这些问题制定对策:严格分工,实行岗位责任制。谁管人客往来倒茶,谁管亲戚茶饭,谁管灵前添油、挂幔、举哀,谁管收祭礼,谁管各处上夜、照管门户、监察火烛、打扫地方,分派得清清楚楚。而且规定,管这件事的就只管这件事,别的事不与他们相干。如果分管的事情发生问题,就处罚分管这件事的。如果有偷懒、赌钱、吃酒、打架、拌嘴的,总管要立即报告。如果总管徇情不报,王熙凤说:“叫我查出来,三四辈子的老脸,就顾不成了。”王熙凤通过责任制这只无形的手,将宁国府人员牢牢地掌控起来,并按照她的要求去干事情,克服了忙乱现象,纠正了拈轻怕重行为,先前那种紊乱无头绪、偷安窃取等弊端得到了改善。王熙凤的管理艺术给我们的第二点启示,是实行岗位责任制,并严格落实。
  首先,实行岗位责任制,下放权力,善于用人。毛泽东同志曾经说过:“领导者的责任,归结起来,主要地是出主意、用干部两件事。”用干部主要是用下属,领导要带领和引导下属干事,而不是事必躬亲、亲力亲为。三国时的诸葛亮就是最好的教训,临危受命后,事必躬亲,虽然殚精竭虑、呕心沥血,但最终还是没有完成刘备的重托。所以,临危受命的领导一定不能大包大揽,认为凭借一己之力就可力挽狂澜,而是要善于发挥下属的积极作用,实行岗位责任制,善于放权、善于用人,因才用人、因事用人、因岗用人,并实行奖惩分明的激励机制,对能干事、想干事、干成事的人给机会、给待遇、给荣誉,充分调动下属干事创业的积极性和主动性。
  其次,以身作则,严格落实各项制度,做到令行禁止。领导上任伊始,要迅速扭转局势,不妨借鉴王熙凤的做法,完善责任制,并注重严格落实。实行岗位责任制,让下属各司其职、各负其责,为各部门、各科室制定详细明确的责任清单,实行百分制量化考核制,年终对各部门、各科室进行工作检查验收评比,评比结果直接与年终奖励和职务晋升等挂钩,坚持有规可依、执规必严、违规必究。在严格要求下属遵守规章制度的同时,领导还要做到带头执行制度,展示言必信、行必果的做事风格。当前,有很多部门都实行了岗位责任制,从管理成效来看,大多取得了明显的成效。也有一些单位虽实行了岗位责任制,但由于落实不力,最终虎头蛇尾,甚至半途而废。再好的制度,不严格落实,就等于一纸空文。好的制度,再加上严格的落实,就能战无不胜、攻无不克。
  三、善于见机行事,迅速树立威信
  王熙凤走马上任后做的第三件事是见机行事,迅速树立个人威信。王熙凤接管宁国府之后,迅速找到了病源,对症下药实行了岗位责任制。但在施药之前,王熙凤首先在宁国府当众发表了一番措辞极其强硬的“就职演说”,并杀一儆百,树立自己的威信。她先是叫宁国府总管来升的媳妇传齐所有家人媳妇在外面等候听差,然后在家人隔窗可闻的情况下向总管训话:“既托了我,我就说不得要讨你们嫌了。我可比不得你们奶奶好性儿,诸事由得你们。再别说你们‘这府里原是这么样’的话,如今可要依着我行,错我一点儿,管不得谁是有脸的,谁是没脸的,一例清白处治。”这一番威严无比的“就职演说”,既树立了个人威信,也树立了制度威信。接下来,便吩咐彩明念花名册,念一个名字,进来审视一遍。这一连串的举动是给宁国府执事人员一
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