新常态背景下领导干部网络“微商”的提升路径

　　不同于以往形容数学概念或微信营销用户的内涵，本文所指“微商”（micro-quotient，MQ），是和智商、情商等同类，但主要用以衡量互联网发展新常态下领导干部处置碎片化信息传播和复杂舆情影响能力的概念，具体包括如下内容：

　　一是无“微”不至的能力。即领导干部对于微信、微博、微视频、微课堂等自媒体时代微传播平台的接纳、理解和运用能力，其中接纳、理解是“微商”的思想基础，而积极运用则是“微商”提升的直接体现。

　　二是睹“微”知著的能力。即领导干部在新常态中海量信息碎片化传播以及滚动实时互动的背景下搜集信息、甄别信息、交流信息以及运用信息改进政策、调整行为的能力。这能保障政策决策、政令执行及其监督反馈等公共治理各环节的信息透明和通畅，是较平台运用更为深层次的能力体现。

　　三是防“微”虑远的能力。在新常态下，人人都是新闻发布者，“微商”还包括领导干部在工作生活中率先垂范、关注细节的意识和能力。能以身作则自觉接受公众及舆论监督评价，并不断反躬自省、持续改进自身言行，这是“微商”提升的意识保障。

　　一、领导干部的“微商”现状

　　1.失语。失语现象主要表现在微平台曝光或负面舆论压力之下，领导干部及其所领导的公共部门没有及时发声，而加重外界对其反应迟钝、冷漠等的误解及指责。其具体成因有二：一是缺乏有效舆情应对措施，故而在突然爆发的信息披露和质疑、指责面前猝不及防而造成语塞；二是网络“脱敏症”，即根本不将包括批评指责在内的各类网络负面舆论当回事，口念“拖”字诀而谋求所谓“以时间换空间”的如意算盘。

　　2.妄言。妄言现象源自对互联网的“过敏”，大多表现出恼羞成怒的状况，但其根底在于对于新常态无所不在的网络监督的无知或无视，其中不论是被网络微视频曝光的吉林四平某电力局副局长大骂老百姓“不要脸”事件，还是经由微博、微信而广为人知的“我当流氓时你还不知在哪”“替党说话还是替老百姓说话”“警察不打人那养警察干吗”等雷语，都显现出部分领导干部还固守着政府管控信息的陈旧思维，因而敢于肆意妄言。

　　3.行为失范。行为失范是领导干部互联网“过敏”的又一体现，其在言语上不动声色却在私底下罗织威胁国家安全、诽谤领导等罪名，任意动用国家公器乃至强制力量，对网络上的不利信息及信息发布者进行过激乃至非法的处置。其中包括求助删帖公司进行有偿删帖、动用宣传部门强行要求封帖乃至局部屏蔽某些网站、论坛，更有跨省抓捕网络举报人事件等动用刑侦力量强势介入的现象。

　　4.主动曝光。主动曝光是指未经特殊网络事件，领导干部工作生活作风存在瑕疵抑或误用滥用网络留下让人质疑的线索，从而引起网民主动追查、质疑、曝光及放大。随着新常态中大数据、云技术等所助推的信息挖掘技术的进一步发展，往往一位领导陷入网络旋涡会牵扯一批领导干部深陷其中，例如，曾因戴高档表而引发热议的“表”叔、“表”哥、“表”姐等“表”系列事件，以及坐拥多套来源不明房产而接受调查的“房”叔、“房”婶、“房”姐等“房”系列事件。

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