领导的“演艺”——知识经济时代领导力的新要素

　　“戏台小天地，天地大戏台”，这副中国传统戏台常用的楹联深刻揭示了戏剧、表演与我们的关系。生活中，每个人都既是演员又是观众；工作中，领导与员工的角色在各种场景中随着“剧情”的变化而不断转换，成为领导者就意味着登上了组织舞台，是否喜欢表演已不再重要。从这个角度看，表演本身就是领导工作的组成部分，表演能力也是领导能力的组成部分。

　　一、领导的表演艺术与娱乐表演

　　表演是指利用技艺或专长来传达具体的事件或非具体的意象，以达到艺术或是娱乐的目的。由于表演者的动机、能力和目的不同，表演的水平也不同，领导者的表演可以分为表演艺术和娱乐表演两个境界。表演艺术是指通过人的表演塑造形象，以反映社会生活而比现实更有典型性的一种社会意识形态，以达到传达情绪、情感从而表现生活的目的。表演艺术实质上是以另一种形式表现生活，其目的在于帮助人们更好地认识事物或调整对事物的态度。娱乐表演则被看作是一种利用自己和他人的表演技巧而使受众喜悦，并带有一定启发性的活动。表演艺术的目的在于更好地认识事物包括我们自己，而娱乐表演的目的在于取悦受众。艺术追求观众的思考与共鸣，努力培养观众成为知音。表演艺术中的表演不是虚假的矫饰，而是深刻的凝练，为了培养知音，表演者必须不断提高自身的水平循循善诱地引导观众。娱乐表演则更多地通过感官刺激在情绪等较低的情感层面快速影响观众，追求的是观众的现场反应，在短时间内达到娱乐观众的表演效果。很多领导者厌恶表演是因为总是把表演和虚假及哗众取宠联系在一起。低劣的表演确实既愚弄观众也破坏自己的形象，但领导的表演如果能够忠实于事实，在较高的认知与审美层面影响组织成员，达到表演艺术的水准，那么，领导的表演能力无疑能够使领导者如虎添翼。在表演过程中，领导者不是利用权力等强制手段，而是通过表演艺术在潜移默化中影响下属的，这是典型的非权力影响力的表现。

　　二、领导掌握表演艺术的必要性

　　领导者行为的有效性取决于组织情境、领导行为和组织成员之间关系的互动。在组织结构扁平化，知识型员工逐渐成为单位骨干力量的背景下，领导者越来越多地使用以领导表演艺术为代表的非权力影响力实现领导。领导掌握表演艺术是知识经济条件下组织发展的客观要求，表演艺术已不再是领导行为的奢侈品而是必需品。

　　（一）组织情境管理的需要

　　组织情境是领导行为的情景、环境，这里的环境既包括组织的物质环境，也包括情感环境。组织成员在与组织特别是与领导的互动中形成对组织情境的感知，领导行为对组织成员的情境感知具有标志性的作用。领导的表演能够为组织营造特定的情境，对形成相应的组织氛围起到重要作用，为提高领导行为的有效性做出贡献。

　　在人们建设和谐社会的背景下，平等、尊重、理解、关爱已成为人们对组织情境的共同期望。传统领导的刚性、强制性、单向、机械的情境管理方法显然已不再适应组织成员的要求。高度人性化和个性化的领导表演艺术从员工的特点和需要出发，关注员工的感受特别是员工的情感体验，成为领导组织情境管理的有效手段。

　　（二）员工管理的需要

　　知识型员工正在成为各类组织的中坚力量，其接受过良好的教育和专业训练