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领导前沿

强势领导权威心态的典型特征、主要原因与应对策略/何丽华

来源:领导科学 作者:何丽华 日期:2021-07-19 15:30:42
员个体意志、利益多样性的矛盾,促使领导必须以强势来强化员工在具体工作过程中以单位为重的价值和利益取向。员工围绕单位利益、目标、规则等形成意志、利益和行动的统一性是单位实现发展目标的重要前提,但这种统一性不是理所当然和一成不变的,而是需要培养和维系的。因为单位员工的身份角色具有多重性、利益关系具有多元性、个体条件状况具有复杂性,工作的价值、领导的要求在员工的价值序列中并不具有天然的优先性,决定这种优先性的是员工自身的理解和选择。这种理解和选择多数时候具有明显的差异性和多样性。这就导致单位发展要求的统一性与员工个体多样性之间产生了某种张力。为了消除这种张力对工作的不利影响,领导需要强势,因为强势是一种明确、强烈的引导性、约束性力量,在员工处理单位所要求的统一性与自身多样性之间的矛盾时,可以强有力地将其引导到工作角色和岗位意识中来,使员工在个人的价值序列中突出以工作为重、以服从尊重领导为重的价值取向和利益导向。
  三、强势领导权威心态的应对策略
  1.适度共情,激发工作中的情感共鸣点。领导共情能力是一种准确理解员工需求、关心员工疾苦、体谅员工处境的能力。领导具备优秀的共情能力,不仅能够凝聚人心,也能助益单位的发展。[1]共情不是站在自身的角色、立场去审视和观察员工,而是尝试着站在员工的角色、立场去理解和体认员工的生活方式、认知和情感。这要求领导在与员工沟通时,使用开放式的对话机制。开放式的对话意味着最终的工作安排不是领导一个人的绝对意志,而是在充分尊重员工意愿、综合平衡各方面利害关系的基础上公正合理地进行安排的。这是决定在具体工作开展过程中领导的工作指令能否得到员工较好遵从的重要前提。同时,这种对话过程中的尊重性、平衡性和公正性也是员工理解、同情领导工作失误、困难等不利方面,从而持续性地支持领导工作的重要依据。实际上,这种开放性的对话机制具有一种情感激发效用,如果员工的意见、建议能够顺利表达并得到尊重,便容易对尊重自己的人产生一种积极的情感体验。如果这种尊重是领导给予的,就能有效改善强势领导与员工的疏离感。
  2.率先垂范,形成工作中的榜样示范效应。领导是单位的主心骨和中坚力量,其能力素质、言谈举止都能起到表率作用,往往能通过自身的性格禀赋、工作作风和人格力量来引导员工认同和遵从其行为规范、模式,从而影响单位工作开展的实际效果。因此,凡是要求员工做到的事情,领导必须首先做到并且做好,形成榜样示范作用。领导的这种榜样示范主要体现在两个方面。一方面,面临与工作需求相冲突的处境时该如何选择或作为。领导也有着普通人的基本价值需求、情感需求和利益需求,工作的责任意识、奉献意识和角色意识要求领导在这些需求与工作需要之间做出选择和平衡,从而为单位员工在遭遇类似问题或困境时提供相应的工作态度、立场和方法示范。另一方面,领导的理想追求、道德品质、价值信念、能力素质等因素所彰显出来的人格示范。工作都是由人来做的,有些人能做得好,有些人却做不好。领导作为单位的中坚力量,要在实际的工作过程中通过明确示范来说明做好工作需要具备什么样的个人能力、素质和条件,鼓励工作中的优秀分子,鞭策工作中的懒散分子,营造一种努力工作、奋斗进取的良好
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