领导者跨越争端化解理想化陷阱的务实之策／傅 敏 陈明龙

　　争端都是能彻底化解的。争端从本质上来说是矛盾的基本表现形式之一。争端的出现实际上就是矛盾斗争性的体现，而争端的化解就是矛盾同一性的体现。众所周知，矛盾的斗争性是无条件的、绝对的，矛盾的同一性是有条件的、相对的。争端的化解绝非心想就能事成那么简单，而是必须有相关条件作为保障支撑的。只有相关条件具备且时机成熟，争端才具有彻底化解的可能，否则，不但不能彻底化解争端，反而会越陷越深。更何况，老的争端在化解的过程中，随着内外环境的变化，还可能演化为新的争端。因此，认为争端都能彻底化解的观念，折射出的是领导者一蹴而就的急功近利思想，严重脱离单位治理工作的客观实际。

　　争端都是要即时化解的。争端兼具破坏性和建设性两种特质。破坏性作用的发挥需要一个过程，建设性作用的发挥也需要一个过程。如果单纯从防范破坏性的角度看，争端化解当然是越早越好。但是，一味地追求争端化解的即时性，必然会严重阻碍其建设性作用的发挥。争端本身就是一种博弈形式，在持续博弈的过程中，相关各方基于自身诉求，围绕核心问题，看似唇枪舌剑、针锋相对，实则各抒己见、各亮底线。正所谓理越辩越明，道越论越清。这对于领导者来说，正是一个集思广益、博采众长的过程。因此，提出争端都要即时化解的要求，无疑是领导者基于防范争端破坏性作用的片面考量，剥夺了争端建设性作用发挥的空间，致使统筹兼顾、全面综合难以落到实处。

　　二、争端化解理想化陷阱的危害

　　争端化解一旦陷入理想化陷阱，必然导致领导者对争端的全面性认识不足，对争端的评价综合性不足，对争端的处置科学性不足，引发不良反应，损耗单位治理质效。

　　陷求而不得之困，极大消解领导权威。领导权威是单位治理效果最重要的决定性因素之一。领导权威除职位天然赋予之外，更需领导工作的科学高效来持续强化。争端化解作为领导工作的重要组成部分，其效果的优劣直接影响着被领导者对领导者的评价，并因之强化或消解领导权威。领导者一旦陷入争端化解的理想化陷阱，就会不顾现实复杂、不分轻重缓急，忙于争端的全面化解、彻底化解和立即化解。如此，时间精力能否跟上、准备保障是否充分、时机条件是否成熟都要打上问号，争端化解的效果也就可想而知。本欲解决问题、强化权威，结果却是求而不得，反受其累，不仅不能有效化解争端，反而会大大消解领导权威，甚至形成恶性循环，给单位治理工作埋下极大的隐患。

　　成画蛇添足之举，平添治理工作负担。一方面，争端的出现与存在不是无缘无故的，争端的处理与化解也不是随心所欲的；另一方面，争端的破坏性是毋庸置疑的，但其内含的建设性也是现实客观的。很显然，“存在即合理”不应成为在争端化解上不作为的借口，但“存在即合理”也给争端化解的随心所欲敲响了警钟。争端的化解需要