上级矫治僵化型上下级关系的原则和举措／沈继培

来源：领导科学作者：沈继培日期：2020-11-13 16:23:50

出更大贡献。一方面，上级要和下级达成共识。在启动矫治僵化型上下级关系工作之初，上级就要对下级阐明僵化型上下级关系及其继续存在所造成的巨大危害，指出破除旧关系、建立新型上下级关系的积极意义，让下级在内心深处自觉产生愿意与上级共同努力矫治僵化型上下级关系的强烈愿望。另一方面，上级要与下级共同作为。上级既要放低姿态，自觉走到下级身边，与下级讨论优化上下级关系的思路和办法，征求并积极采纳下级提出的各种合理化建议，还要在具体工作中真正尊重下级，肯定下级的付出，奖励下级的贡献，增强下级的获得感，让下级真正感受到自己是支撑上下级关系的不可或缺的力量，从而主动投入到矫治僵化型上下级关系、建立新型上下级关系的工作之中。

　　（五）巩固提升，久久为功

　　上级和下级齐心协力，经过一段时间的艰苦努力，可能已经在总体上改变了上下级关系的僵化状态，甚至建立起了积极的新型上下级关系，但即便如此，也不要以为大功告成，就可以对上下级关系的未来发展状态置之不理，而是要继续关注上下级关系的变化，维护上下级关系的良性发展，从而使积极的新型上下级关系得以长久存续下去。一方面，上级要注重细节。在积极的新型上下级关系框架已经建立的情况下，上级有必要“放大抓小”，适当关注细节方面。在日常工作中，既要注重自身在工作、生活和学习等方面的细节，避免在小事上出现失误、错误，以致妨害上下级关系的良性发展。如果因为疏忽或者不可避免的原因出了问题，也要尽快采取补救措施。同时，上级还要注意下级的种种表现，根据下级在言谈举止、工作状态等方面出现的特殊状况、细微变化等，及时调整自己的工作方法，主要是干预上下级关系的方式。另一方面，上级要注重把握关键时机和关键环节。上级在巩固业已进入良性发展状态的上下级关系过程中，要抓住重点，把“好钢”用在“刀刃”上——在特殊时刻，上级要特别留心上下级关系的发展。比如，新的管理措施实施之后，要留意下级的反响；上下级之间在工作方面发生分歧之后，要注意下级的情绪；下级职务、岗位调整之后，要观察下级的工作状态等。上级要根据下级各方面的变化状况，在确有必要的情况下，对相关管理措施进行有针对性的调整。总之，上级要通过持续性的、有重点的工作，使上下级关系能够长时间保持在健康稳定的状态之中。

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