领导前沿
区块链技术及思维对构建上下级信任关系的启示／豆勇超
来源：领导科学
作者：豆勇超
日期：2020-08-06 10:24:53
| 靠制度等硬性管理机制是不够的，还要有柔性的管理机制，即要建构单位共同的价值观。现实中，不同的组织有着不同的文化，这些单位文化隐含着单位共同的价值观，使单位员工从内心对其有认同感。假如上级领导对单位的共同价值观不认同甚至漠然视之，就会使下级从精神上失去向心力，从而对组织产生不信任感。因此，上级领导在管理过程中，要尊重和坚持组织中已经形成的共同价值观，满足下级从心理和精神上获取安全性的需要，从而在精神上奠定下级对上级信任的基础。另外，要从文化维度营造信任氛围。一方面，要把信任作为一种文化、信仰凸显出来，不但崇尚信任，还要躬身践行，把信任打造成单位的共同价值观；另一方面，在上下级之间营造信任氛围，即形成一种褒扬守信、惩治失信的氛围。上级领导要发挥模范带头作用，对组织和下级的承诺要主动兑现，如果因为客观原因不能完成，要主动做出解释说明，该补偿的要做出补偿，从而有效维护上下级的信任关系。
（四）以非对称加密技术实现单位信息的公开透明，建构单位可靠的信任环境
单位上下级信任关系的确立与维持，需要实现单位信息的公开、透明、可信、不可篡改，区块链的非对称加密技术则与单位信息公开透明的价值追求高度契合。区块链的非对称加密技术，一方面，保证区块链上的数据一旦被记录就不可篡改，能够保证单位信息记录安全可靠；另一方面，促进单位组织内信息的共享，保障单位事务处理的公开透明。信息不畅通是建构上下级信任关系的最大障碍，它主要表现为两个方面：一是下级对上级以及组织的不信任源于单位信息的不透明以及下级不了解上级的想法；二是上级对下级的信息缺乏了解，不了解下级对单位工作以及自身未来的憧憬。在上下级信任关系构建中引入区块链的非对称加密技术，可以为单位建构良好的信任环境奠定基础。第一，非对称加密技术意味着信息记录不可篡改。单位的岗位设置、职称晋升、薪酬福利、绩效考核等一旦纳入区块链，则意味着这些信息是不可篡改的，一旦有上级领导篡改，则会引起每个员工对这个信任系统的质疑。这就实现了上下级对单位信息的共享。第二，非对称加密技术意味着单位信息的可靠、安全，因为这项技术是当下仍难以破解的技术。第三，采用非对称加密技术，单位可根据具体情况选择仅对有知情权的员工进行信息公开，从而确保信息安全。
参考文献：
［1］张增骏，董宁，朱轩彤，等.深度探索区块链：Hyperledger技术与应用［M］.北京：机械工业出版社，2018.
［2］许子敬，程剑波，魏久胜，等.链接未来：迎接区块链与数字资产的新时代［M］.北京：机械工业出版社，2018：35.
责任编辑 于小曼
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