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领导前沿
中基层干部与上下级共事之道/李海峰
来源:领导科学
作者:李海峰
日期:2020-03-13 15:57:58
容易说着说着就情绪激动,变成吐槽或抱怨,矛头直指别人或上级。那该怎么做?用建议代替抱怨,说自己能做到的事情,而不是不可能——当场但不当众说清楚自己的现状,用数据和事实分析出自己能够完成的任务,或者直接提出完成任务所需要的支持、建议。例如,不要说“周五之前我们无法完成这项任务”,而应说“如果再宽限两天,我们肯定能在下周一之前完成”,或者说“如果能找些兼职帮忙,我们就能在周五之前完成”。这才是积极解决问题的态度。
用建议代替抱怨。实际上就是以解决问题为出发点,指出问题的同时提出有助于解决问题的方法,这是有大局观、全局观的表现,是正确解决问题的积极态度。如果对于某项工作,中基层干部只能提出问题、批评缺点,却提供不了解决办法、改进方案,就不要放到会上或公开场合去讲,也不要私下议论,以防止负能量蔓延。其可以也应该找上级单独汇报、沟通,以消除误会或寻得解决之策。
(三)养成定期请示汇报的工作习惯
中基层干部遇到自己职权范围内决定不了的事,找上级请示汇报是必要的,也是不可避免的。然而,现实生活中,有些人什么事都请示上级,上级怎么说就怎么去工作,美其名曰是对上级的尊重、是有执行力的表现。但执行力不等于只是执行。强调尊重上级、强调执行力不是什么事都去请示上级,而是指能主动想办法解决遇到的问题。什么事都去请示上级,可能是自信心不够、没有主见的表现,也有可能是不敢担当、过度依赖上级的表现——因为有了上级的点头认可,就算工作出了什么差错,自己也可以少承担点责任。针对后一种情况,习近平总书记指出:“一点点小事都要层层上报请示,看似讲规矩,实则不担当。”[1]197
与前者相反,有些人则认为只要自己努力把工作做好就可以了,没必要去找上级请示汇报,或是等上级问及才汇报——既证明自己有独立工作的能力,又不给上级添麻烦。当然,也不能排除有些人是因为不喜欢上级、对上级不服气而采取你不问我就不请示汇报的做法。这些做法是不懂规矩的表现。为什么?因为中基层干部的管理权、领导权是在组织授权、上级领导之下的管理权、领导权,不主动向上级请示汇报,怎么体现下级是在接受上级的领导呢?所以,中基层干部要养成定期请示汇报的习惯,特别是对于写到了单位文件中的重点工作、上级反复强调或过问的工作、不能达到上级要求(包括不能按计划完成)的工作,做到及时反馈、事必回复。这样,一是可以让上级清楚地知道工作的具体进展,做到心中有数;二是有助于中基层干部从上级那里获得必要的理解和支持,保证工作的方向和进度、质量。
汇报工作先说结果。汇报工作是事后行为,只有当结果非常好或者非常差时,工作过程才会被提起。所以,在汇报之前要确定汇报的主题,实事求是地汇报内容,不自我臆断,不揽功推过,让上级明白当前的真实状况。
请示工作说方案。当遇到自己职责范围内无法决定或解决的事、突发事,以及互联网、已有的文件制度和前例都无法找到答案的事情时,中基层干部就需要事前请示。请示之前,其一定要有自己的思考,以形成可供上级参考、选择的方案。不要一遇到问题就立即问上级“怎么办”,而要先思考自己在哪些点上理解不通、哪个问题 |