领导者取悦下级的表现、危害和自省之方

　　1.优化上下级关系。单位内部关系分为两种：上下级关系和同级关系。作为单位内部关系的重要组成部分，上下级关系状态能够直接影响上下级的工作状态和工作成效，也会影响到领导者对下级的取悦行为——上下级关系状态良好，领导者就没有必要违背原则，对下级采取过多的取悦行为，反之亦然。所以，优化上下级关系，是解决领导者取悦下级相关问题的必由之路。一方面，领导者要正确定位上下级关系。上下级关系不是庸俗的利益关系，而是公开正式的同事关系，双方存在共同目标——单位工作正常高效开展。为了这一目标的实现，上下级都有责任有义务维护彼此之间的关系。另一方面，领导者要积极发展上下级关系。任何类型的关系都不会一帆风顺，上下级关系也是如此。领导者要发挥主导作用，自觉维护和发展上下级关系，既开诚布公，主动消除上下级之间的分歧，也积极作为，有意识地纠正上下级关系中出现的不良倾向，及时解决上下级之间产生的误会和矛盾。总之，领导者要正确认识上下级关系，保持上下级关系的纯洁状态，确保上下级关系的良性发展。

　　2.完善管理措施。领导者与下级之间长期相处，既有工作上的频繁合作共事，也要不断进行工作之外的接触交流，但是，对取悦行为影响最大的还是领导者对下级所采取的种种管理措施。领导者的管理措施得当，不需要借助取悦行为就能推动下级积极工作；相反，如果领导者不善于管理，就不得不经常使用甚至长期依赖取悦行为，来缓和不当甚至错误的管理行为所造成的上下级矛盾。所以，领导者完善管理措施，是在行动上对取悦的最好纠正。一方面，要管理好单位秩序。单位秩序既要正规，也就是不能随意对相关规定进行扭曲变通，确保纪律面前人人平等，也要宽严适度，即领导者应该根据情况，及时修正管理制度，真正让管理起到奖勤罚懒的作用。另一方面，要管理好单位利益。领导者团结下级，不能只依赖于所谓的小恩小惠，必须从最关键、最核心的地方入手，支持下级工作，提携下级进步，多给下级发展机会，通过教育培训提升下级的知识技能，通过轮岗换岗丰富下级的经验阅历，通过选拔任用拓展下级的发展空间。

　　3.提供优质服务。领导者之所以要反省取悦下级的种种行为，主要在于取悦容易引发许多问题。少数领导者取悦下级只借助利益，并且是正常职权范围之外的利益，从而导致取悦行为难以取得实效，并且引发很多后患。如果下级出现问题，不管是工作状态不够积极，还是精神状态不够振作，或者是思想上有些疙瘩等，领导者都不能仅仅考虑给予下级新的东西，而是要转变思想，眼睛向内，在职权范围内采取多种合法合规合理的办法，积极优化现有环境，让下级能够生活舒心、工作顺心。一方面，改善工作环境和工作秩序，在力所能及的范围内提升办公硬件条件，同时优化单位内部、部门内部和干部职工之间的工作分工状态，简化办事程序，让下级能够以最佳状态投入工作之中；另一方面，调节下级的工作状态，丰富下级的文化生活，满足下级的精神需求，可以结合劳动节、