摆脱“职场囚徒”困境的心理资本开发之道

　　卢桑斯等人指出，盲目乐观的解释风格可能会产生负面作用，因而，现实又灵活的乐观才是真正应该提倡的品质，拥有这一品质的个体几乎能够随时随地享受生活，并能最大限度地从中总结有益的经验以改善现状。现实又灵活的乐观，能够让个体在客观评估自己的基础上建立职业韧性。具有良好职业韧性的个体能充分认识到应该为自己的职业生涯负责任，从而在通过学习新技能重塑自己以满足现在和未来的市场需求方面采取积极行动。

　　斯奈德曾列出包容过去、珍惜现在和寻找未来的机会三种策略用于开发个体工作中现实又灵活的乐观。其中，包容过去是一种尊重现实情况的积极重构技术，其核心观点在于以最大限度的积极视角去审视不可控因素，集中精力调整和改变可控因素。如果一种消极情境具有高一致性、低连贯性、高独特性的特征，即可判定为不可控的外在因素，由此而导致的失败就不会降低自我效能。

　　（三）希望

　　希望是基于成功的动因与路径交叉所产生体验而形成的积极动机状态。如图1所示，“希望”和“习得无助”一体两面，由于受到目标、实现路径和动因的影响，第一阶段受阻时，即产生了第一次分化，一部分个体转换思路，创造性地设计出新的替代路径，付诸实施后可能有效，并因此习得有助感，这种习得有助感会迁移到个体工作的其他方面，提升其工作效率，理想的工作效率又会反过来提升个体习得有助感的水平，二者产生正螺旋效应，持续上升，最终形成“希望”的积极心理品质。在第一和第二阶段由于原始实现路径或替代路径受阻而分化出来的另一部分个体，习得无助感同样会迁移到其工作的其他方面，和下降的工作效率一起导致负螺旋效应，并最终形成“习得无助”。在生活的不同领域中都已证实，希望和绩效存在正相关。

　　个体可以通过练习制定具有明确个人意义的工作目标开发希望。所谓明确的个人意义，即在任务难度、持续时间等方面均属“私人订制”。一般而言，中等难度的任务最有利于激发个体完成任务的动机，且能够维持较长时间的“兴奋”状态，更有可能创造性地设计出旨在实现工作目标的多条路径；清晰的起止日期也可以促使个体积极行动，以达成按时完成任务的愿望。

　　（四）韧性

　　韧性水平与韧性资产、韧性危害因素密切关联，前者指有助于个体在所处情境中完成既定工作任务且可测量的特征，如良好的认知能力、幽默感等；后者与之相悖，指那些会导致消极后果发生的行为或身心状况，如酗酒、工作倦怠等。

　　心理学家Masten和Reed结合其对韧性进行追踪研究的结果，指出可用于开发韧性的三种策略：一是关注韧性资产。着力提高个体知觉到或实际的有助于达成工作目标的因素，例如顺境时需要保持清醒的认知，逆境中重视以人际关系为基础的资产重要性，良好的社会支持系统在提高个体韧性水平上有着重要作用。二是关注韧性危害因素。以积极视角审视之，表面的危险之下亦潜藏着机会，挑战与机遇并存。进步源于挑战，而非个体已经拥有的成就或能力，对危害因素进行积极管理，可以将其转换为个体超越自我的发展契机。三是关注过程。这一策略强调个体有意识地关注从特殊情境恢复及超越原有心理状态的过程中，自我调节等高