领导者该如何把握人情世故与公平正义的边界

　　3.合理区分两者的作用对象。在对人情世故的基本含义解释中可以明确一点，这种个体与个体情感的来往是发生于特定对象身上的，如父母子女之间、兄弟姐妹之间、亲朋好友之间、师生之间等，并非陌生个体之间可随意发生。而公平正义不仅首先产生于集团与集体的共同认可，更要求组织的所有成员共同遵守执行。不同于人情世故原则对特定、具体对象的要求，公平正义原则已经完全除却了情中的具体性的、对象性的情感成分，体现出的是绝对的理性、理智特征，是一种不再过分关注具体实施对象的更宏观、更抽象的行为指导规则。这就意味着，领导者在工作中应明确，自我可以进行情感往来的对象应是曾经同样在情感上予以帮助的特殊个体，不是上下级之间因为特殊的利益交换而冠之以人情名义的利益相关者。不仅如此，鉴于公平正义在组织中不区分任何特殊个体的绝对性，人情交往之对象同样也是公平正义原则约束之对象，在遵从人情交往原则之前应首先遵从行为上的公平正义性。

　　二、公共权力运用应与人情分离

　　人情世故强调个体间所发生的情感交往，这种交往是个体自我情感的运用，而非公共资源的额外分配。领导者作为组织与社会中的一员，不可避免地会面对与他人的情感交往，但其必须首先遵循组织与社会的基本公道准则，即人情的交往绝不与自我所掌握的公共权力纠缠，公共权力的使用必须杜绝人情的涉足。

　　1.从认知上明确人情世故不能涉足的范围。领导者在对公共事务的处理上应明确自我的角色定位，首先是组织的领导者、决策者，其次才是人情关系网中的亲戚、朋友、师生等。在处理具体事务的过程中，一旦涉及事关组织的公共事务，自我就应该优先遵循组织规则，秉持一视同仁、公平正义的原则。要从规范自我言行入手，积极培育自我的公正感、公正知识和公正理性，并以公正理念合理规范和约束自我以及组织各阶层的行为，明确个人对于其他个体情感的回报是完全自我的行为，不涉及任何组织公共资源的使用以及公共权力的行使。一旦涉及公共资源、公共权力，就不再是个人与个人的交流，而是集体与个人的交往，所涉及的事情与问题自然就该完全遵循集体的规则。

　　2.从行为上杜绝可能出现权情纠缠的情况。公平正义是组织有序运行的基础，相关制度的制定与执行都是为了确保其对组织成员的有效约束。但制度产生于人的思维，尤其是来自于领导者的决策规划，这就使得制度的执行面临两种不可避免的情况：一是产生于人的思维的制度自身必然存在缺陷，即无法实现绝对的公平正义；二是制度的制定者对于该制度可能存在的缺陷有着高于常人的认识。为避免领导者在进行个人情感回应过程中对于小圈子有意或无意的照顾，在涉及公共权力、公共资源的事件上，领导者应主动回避。领导者自身在思想认知上应形成特定的意识，即只要是事关个体利益、事关组织公共资源分配的，一旦处理的过程中有与自我存在特殊关系的情感对象，自我都应该主动回避，这可有效规避事情推进过