“亚健康”组织—— “僵尸职场”的破解之道

　　2.规章制度不健全、不合理。造成“僵尸职场”纪律涣散的重要原因之一是“无法可依”以及“有法难依”。仅仅披上了官僚式组织体制的外衣，却忽略了其“强调规章制度、规则和纪律”的理性内核，可能是我国很多企事业单位的一大特点。在这样的情况下，领导者的个人偏好和表现在很大程度上就成了组织运营管理以及员工行为的准则和标杆。当领导者正直无私并且具备足够的能力、魄力以及责任心时，组织还能在其严厉的管制下正常运转，而如果领导者本身处事不公、偏袒徇私，或者作风软弱、能力不足、管理风格自由放任的话，整个组织就会陷入涣散和混乱之中。

　　3.高层领导者和管理者思想保守、墨守成规。高层领导者和管理者的思想观念在很大程度上决定了一个组织的管理风格和文化氛围，保守僵化、故步自封的领导者及管理层所带领的组织或团队必然也是没有活力、死板沉闷的。领导层和管理层思想保守、墨守成规，漠视和排斥与组织发展有关的新事物、新想法，是造成组织创新动力不足、缺乏生命力的重要因素。而这又进一步加剧了官僚组织体制带来的诸多弊端，不仅会使组织错失很多成长机遇，还有可能将组织置入危险的境地而浑然不觉。

　　4.人力资源管理的理念、制度和实践等方面存在诸多缺陷。组织在人力资源管理方面（包括理念、制度以及实践）的缺陷是“僵尸员工”肆虐的根本原因，也是“僵尸职场”形成的重要因素。工作设计、人员配置、绩效管理、薪酬分配等方面存在的不科学、不合理、不公平之处，会造成员工对自己的任务职责、绩效标准以及目标认识不清，工作压力过大，受到的激励方向不对或激励程度不足，对组织及上级领导不信任等一系列不良后果。

　　5.组织文化不鼓励甚至抵制创新和变革。在外界环境频繁变化、新事物层出不穷、人们的价值观和需求日益多元的今天，充满活力的健康组织往往也拥有积极、平等、包容、开放、人性化的文化。与之相对应，“僵尸职场”则总是弥漫着一种守旧、固执的文化氛围。在这种氛围的笼罩下，组织上下就如同沉浸在一潭死水之中，任何意味着改变的创新思想和观点、变革尝试都会遭到巨大的阻力。

　　二、组织变革：“僵尸职场”的破解之道

　　组织可对照上述“僵尸职场”的症状以及形成原因，对自身进行全面、仔细的审视和检查，尽快弄清楚究竟在哪些方面存在问题和不足，导致或可能导致组织“健康恶化”，蜕化为“僵尸职场”，并以此为依据进行一场组织变革。变革可包含以下内容。

　　（一）组织体制与规章制度的变革

　　随着信息与知识经济时代的到来，市场竞争日益激烈，市场条件不断变化，组织与外部环境之间的边界逐渐模糊甚至消失，顾客和员工的需求及价值观越来越多样化，这一切都要求“僵尸职场”在体制上实现转型和创新。对于不同性质、行业、规模、发展阶段的组织来说，适宜的管控模式和组织结构并没有唯一的标准，但精简、柔性、分权和扁平化是现代组织为了适应环境、保持竞争力的总体发展趋势。

　　要根治“僵尸职场”的效率低下、纪律涣散和混乱无序等病症，最重要的就是建立和完善组织的各项规