领导前沿
单位新进员工管理的包容性领导模式探析
来源：领导科学
作者：高家怡
日期：2017-06-12 15:45:36
| 权力是权威的象征，自上而下的权力关系构成了组织权威。在很大程度上说，组织规范和制度的执行程度是依靠组织权威来推动的。单位新进员工一方面尚未习惯组织规则，另一方面其鲜明的个人特质使得其对组织权威的服从性较弱，对组织权威表现出轻视、冷漠的态度。领导者想要尽快将新进员工纳入组织权威之下，而新进员工则想要展现自我价值，这就产生了冲突与对抗。包容性领导要求领导者对自身与新进员工不同程度的权威需求进行重新审视，以平衡授权的方式实现组织权威与新进员工参与相衔接，也就是在保障组织正常运行前提下满足新进员工的合理价值追求，提升其组织认可度与归属感。首先，制定单位范围内的标准化管理制度，为平衡授权领导行为打下基础。管理制度包括科学的工作管理制度和绩效评估制度两部分。领导者在保障组织目标的基础上对包括新进员工在内的单位成员进行授权，提升单位绩效与效率。其次，以动态组织机制保障平衡授权行为贯彻实施。动态组织机制是指涵盖工作内容、工作标准、工作规范等方面内容的明确规范与制度，其使单位成员在面对复杂工作结构时能够有规可循。根据权变理论，动态组织机制注重灵活性，也就是说能够适应不断变化发展的社会环境。它是标准化管理制度的升级版，是与外部环境不断磨合与博弈的产物。再次，建立和完善单位内信息与知识共享渠道，为平衡授权提供环境保障。信息与知识共享能够有效解决信息不对称问题，在单位内营造一种包容、平等的氛围，能够使平衡授权领导行为具有环境基础。因此，领导者应畅通信息分享渠道，促进隐性知识向显性知识转变，从而使各单位成员都能够掌握单位发展现状，以授权和受权推动单位发展。
2.走动管理行为。20世纪80年代，美国学者汤姆?彼德斯提出“走动管理”思想，认为领导者应关注接触和关注行为，积极融入组织成员中去，通过实际行为为组织成员工作提供鼓励与指导，形成亲密的信任关系，实现领导与下属的良性互动。包容性领导同样要求领导者构建与单位成员的密切关系，特别是对新进员工从生活上、工作上予以关怀和帮助。首先，注重情感管理与制度管理的相互融合，在制度设定上注重营造开放、透明的领导方式与工作情境，使领导者与单位成员能够随时进行交流与互动，从而掌握新进员工的心理需求与价值追求，为其目标的实现提供支撑，实现新进员工内化。领导者要积极肯定新进员工提出的要求与意见，从而激发其工作积极性，满足其情感需求和尊重需求，这样新进员工能够发自内心地接受领导者的领导，真正产生成为组织一员的意愿。单位新进员工在思维上是极其活跃的，能够以新的视角或者创造性思维对单位问题进行重新思考，这对于单位持续发展是尤为重要的，而走动管理领导行为就是激发新进员工创造性的重要途径。其次，领导者要与新进员工进行正式沟通和非正式沟通。严密组织结构的形成离不开规范化管理，但这也使得领导者与组织成员之间的距离扩大，影响上下级之间的有效沟通。因此，在通过组织结构进行正式沟通的同时，领导者还应以灵活方式进行与新进员工之间的非正式沟通，从而保障信息获取的完整性、准确性，更为清晰地了解新进员工的工作状态与发展态势。再次，领导者要充分发挥领导艺术。领导者要提升领导力，在沟通技巧、观察能力、判断能力上多方面积累经验，从而在与新进员工的 |