年轻领导干部增进对犯错下属批评效果之策

　　四、年轻领导干部对犯错下属批评的技巧

　　1.忌以势压人。年轻领导干部有管理下属、要求下属按照自己的统一部署做好工作的权力，但不能滥用手中的权力，随意对下属进行批评，否则，不但得不到他们的尊重，还会引起他们的反感甚至出现冲突。批评时，年轻领导干部应从权力的宝座上走下来，以对待同伴和朋友的态度与对方交谈。在交谈时，应先听对方的解释，然后再根据事实平心静气地提出批评。如此，才能使对方从内心感动于年轻领导干部对他的信任，从而达到批评的目的。

　　2.忌绕弯。在环境适宜的氛围中，年轻领导干部对当事人进行批评的最好方式是有话直说。从当事人的角度而言，做错了事情或给集体带来了损失本来压力就较大，考虑的事情也较多，对批评者的言谈举止就会格外关注。如果年轻领导干部总是话不入题、“绕路走”，就会使被批评者产生戒心甚至会认为年轻领导干部的批评别有用心，其批评效果一定会很差或者无效果。

　　3.忌强迫认错。无论在何种情况下，年轻领导干部都要“善待”下属。“人非圣贤，孰能无过”，有些下属对自己所犯的错误能够有深刻认识，一经领导干部指出，就不会再犯。有些下属不能深刻认识到自己的错误，即使领导干部多次指出仍不能有清醒认识，对此，我们要有耐心去等待，一次不行就两次，两次不行就三次，逐步教育、不断深化，直至其改正错误为止，切不可强迫其认错，因为强迫认错不但达不到批评效果，还会引起与下属的冲突，造成氛围紧张。

　　4.忌讽刺。讽刺是对人格尊严的破坏，最伤人的感情，而且被讽刺的人可能怀恨在心，时时刻刻想着此事，一有机会就会显露出不满情绪。这样一来，对集体、对个人都会有很大的消极影响，不但不利于领导干部工作的开展，还会给整个单位蒙上紧张的氛围。因此，带有讽刺意味的批评，是不应该出现的。

　　5.忌提旧事。批评应当就事论事，及时指出当下出现的问题，帮助下属改正错误，避免再犯。但有些年轻领导干部往往缺少批评的方法和技巧，把被批评者过去的缺点和错误全部抖搂出来，这样会使被批评者产生强烈的挫败感，并认为领导干部一直以来看到的都是自己的不足，自卑心理油然而生，从而达不到预期的批评效果。一般来说，被批评者清醒地认识到了自身的错误并表示改正，过去的错误便可以不必再提。

　　6.忌比较。每个人都存在个别差异性，存在着不同的能力、气质和性格，完成工作的效率和效果不一样，成长的环境、受教育背景也不尽相同，因此，盲目地进行人与人之间的比较本身就是不正确的，尤其是将犯过错误的人同优秀者相比较更是不应该的，这样会给弱势的一方带来巨大的心理压力。

 

　　（作者系商丘工学院心理健康教育中心主任）

　　责任编辑 史雪莹  

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