转型期领导干部的角色冲突与化解之方

　　四、领导干部的角色协调

　　角色协调是指角色扮演者根据自身的思想道德水平、知识文化涵养、价值观、人生观等，把社会或他人的期待转化为自身对角色的认识和理解，并不断地调整自己行为的过程。领导干部的角色协调就是不断地与环境中各种因素进行互动，在这个互动过程中会不断地有碰撞与摩擦，这就要不断地调整自己适应角色。一是加强学习。高度重视学习、善于进行学习，是我们党的优良传统和政治优势，是我们党保持和发展先进性、始终走在时代前列的重要保证，也是领导干部健康成长、提高素质、增强本领、不断进步的重要途径。特别是在当今国际国内形势不断发展变化的情况下，领导干部只有认真地学习、与时俱进地学习、持之以恒地学习，才能始终跟上时代步伐、适应时代要求，才能担负起领导重任、扮演好领导角色。可以说，领导干部的学习水平，在很大程度上决定着工作水平和领导水平。二是注重沟通。沟通是化解冲突的重要途径。要善于同上下级和平级沟通，真正坦诚相见、以心交心，加深了解、增进互信，消除隔阂、维护团结，努力把各方面的智慧和力量凝聚起来；要善于同企业沟通，正确掌握与企业家打交道的原则和方法，做到交而有“法”、交而有“方”、交而有“界”；要善于同群众沟通，做到平等相待、倾心交流，真正把群众当亲人，与群众打成一片；要善于同家人沟通，有空多陪陪家人，着力营造温馨和睦的家庭氛围，建立积极健康的家规、家风，使家庭成为领导干部扮演好职位角色的坚强后盾。三是讲究方法。解决问题、处理矛盾的方式方法，既是一项能力，也是一门艺术，领导干部需要在实践中不断体会和把握。在一个领导班子、工作团队里，不可能每个人的性格、风格完全相同，也不可能每个人的意见都完全一致，领导干部要学会兼容并蓄，既能容人之长也能容人之短，既能容人之功也能容人之过。在处理上下级关系时，切忌越位、缺位、错位，一把手原则上应抓大放小，副职要根据班子成员分工拿捏准职责定位。在处理一些棘手问题或矛盾时，不可想当然，不可简单粗暴，不要一味地指责别人不讲道理，要学会尊重、理解和换位思考，争取动之以情、晓之以理。四是不越底线。要及时转换角色，把工作与生活、公与私明确区分开来，既不要把私人感情带进工作，也不要把工作事项带进生活。对亲戚朋友的关心照顾体现在平时，用情在日常生活之中，对超越亲友角色合理期待的请托婉拒，对逾越领导角色权责底线的不合理要求坚决说不。

　　

　　（作者单位：中共江苏金湖县委办公室）

　　责任编辑 白埕埸  

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