忠诚组织文化构建的制度机制探析

　　3.构建忠诚组织文化的激励机制。作为组织的领导者，应充分运用激励艺术，在不同情况下运用不同的激励方式，最大限度地调动组织成员的积极性，提纯其忠诚度。一是委派任务时的授权式激励。组织要发展，就要做事，更要成事。组织领导者应授予组织成员相应的权力，并指导他们正确行使权力。如果授责不授权、放权不放心，就极易引发成员的逆反心理。二是决策过程中的参与式激励。行为科学表明，参与管理、参与决策是人自我实现的一种需要，也是精神方面的一种高层次需求。组织领导者通过发扬民主作风，能够激励组织成员更积极地出主意、想办法，增强组织成员在组织中的存在感，增加其对组织行为的认同度。三是评价功过时的期望式激励。从心理学角度看，一个人成功时希望得到肯定，失败时希望得到安慰和理解，最担心的莫过于受到他人的冷落。组织领导应当根据成员不同时期的现实表现，及时靠上去给予肯定和赞许，促使组织成员“抱紧”组织。

　　4.构建忠诚组织文化的挽救机制。维系组织成员忠诚度的条件时刻处于变化之中，其中某个条件的降低都可能会使组织成员忠诚度下降，直至其脱离组织。因此，组织领导者要注意以下三个问题。一是问题产生之后，找准问题症结，分析事属偶然还是事出必然，及时评估其对其他成员的影响及对整个忠诚组织文化结构的损伤程度。二是综合考虑组织成员忠诚度下降的严重性、忠诚组织文化结构出现损伤原因的合理性、当事组织成员的状况和个人实力及发展潜力，及时制定具体的挽救措施。三是建立健全预防预警机制，搞好预测分析和风险评估，完善防范制度措施，并实施干预，防止事发突然、手足无措。要对挽救后的组织成员忠诚度和忠诚组织文化修复进行跟踪观察，防止其反复发作，造成二次损伤。

　　5.构建忠诚组织文化的补充机制。构建忠诚组织文化始终是一个动态反复的过程，要适时搞好补充。一是关口前移的纳新理念。把好“进人关”，从源头开始为提高组织成员的忠诚度打好基础。要严把挑选程序，注意即将加入组织的人员的态度、个性、行为与组织的匹配度，不仅要看其与工作关联的技能，还要重视其忠诚度的高低，了解其能力、素养、个人品质、价值观、与组织价值观的差异程度以及改造难度等。二是目标一致的共同愿景。要使组织成员与组织始终保持共同愿景，从而产生强烈的归属感，形成强大的凝聚力，提高对组织的忠诚度。三是和谐融洽的工作环境。要对组织成员开展忠诚文化宣传教育活动，将忠诚文化理念深深植入每个成员的头脑中，使组织成员明白什么样的言行是忠于组织的表现，强化对组织的认同感、归属感和忠诚心，愿意为组织发展做出更多努力与奉献。

　　三、构建忠诚组织文化须把握的问题

　　忠诚通常可以分为主动忠诚和被动忠诚。单纯依靠行政命令式的压迫，对于组织成员而言带来的只能是被动忠诚，必觉怀才不遇，出工不出力；反之，依靠良好的内外风气，启发组织成员自觉形成主动忠诚，必将使人尽其才、物尽其用。

　　1.注重人文关怀。组织成员对组织的忠诚度，是在成员和组织共同合作、发展过程中逐渐建立起来的，不是一蹴而就的。在这个过程中，成员要