化解上下级恩怨情仇的“法约尔桥”

　　德国发展银行在美国雷曼兄弟公司已经向法院申请破产保护后，居然还将3亿欧元转到其账户。这一愚蠢的行为完全是因为没有建立一个正确的“法约尔桥”所致——其结算部的经理死抱着传统的等级制度信息沟通的理念，没有接到停止交易指令就按原计划转账；自动付款操作员平时惧于其上级领导的威势，问都不敢问就直接转账。如果银行能够建立一个横向沟通的“法约尔桥”，让处理雷曼兄弟公司业务的高级经理通过“法约尔桥”及时将相关信息告知结算部经理，并且付款系统操作员能够基于工作责任心而不是按接受领导指令的惯性来操作，这一悲剧完全可以避免。所以，在组织中建立正确的“法约尔桥”，用基本的责任心来强化工作关系，而不是把个人与上级和同级间的恩怨无限放大，以至于让这种内部矛盾强过了工作责任心，将会避免很多不良的后果。

　　三、对己坚忍小心过“桥”，待人宽厚绝不拆“桥”

　　“法约尔桥”的适用条件应该是下级获得上级授权，这样其才可以避开等级制度层层构建的权力结构，直接和同级部门的人员联系，而这一切都必须在行动之后随时向上级汇报。由于上下级固有的过节，究竟上级是否同意下级去构建“法约尔桥”，或者下级是否能放下过往的恩怨情仇，主动向上级汇报横向沟通后的结果，这一切如果都依赖于执行者的自觉性，那未免风险过大，因此建立一种完善的“法约尔桥”横向沟通制度才是最重要的。诚然，制度是人定的，执行时的效果还要看双方的素质。一个对自己严格要求的上级，应该会对下属的冒犯有能容的雅量，在接到下属希望搭建“法约尔桥”和同级部门直接沟通的请求之后，应该积极将该授予的权力赋予下属，并按照制度化的要求，本着权力和责任对等的原则，既不能“牧羊式”地放权，也要防止下属对授权无反馈的情况；既要防止领导小肚鸡肠，对以前的过节耿耿于怀而舍不得放权，也要杜绝下级满怀对领导的嫉恨，一旦获得授权就肆无忌惮地滥权，以报复领导。总之，上下级和同级应小心构建横向沟通的“法约尔桥”，用严以律己、宽以待人的态度建好沟通的桥梁，绝不做公报私仇、过河拆桥的事。唯如此，才可以将“法约尔桥”的功效放至最大。

　　清朝的曾国藩在编练湘军时，受咸丰帝之命向驻地的巡抚要求解决军饷，这个“法约尔桥”建立后却屡遭对方的刁难。虽然曾国藩也曾经按照传统的等级制度向咸丰帝汇报，最终咸丰帝下旨罢免了该巡抚，但是曾国藩最终还是不能如愿获得军饷，于是一气之下回家守孝，不承想又被昔日手下左宗棠痛骂不忠。曾国藩却并不记仇，在日后左宗棠率军收复新疆时，曾国藩不遗余力地给予其强大的后勤支持，最终使得整个军事行动获得了成功。这正应了待人宽厚、绝不拆