政务微博提高社会关注度的方法与技巧

来源：领导科学作者：谈伟日期：2012-05-04 11:55:12

笔者发现，这些当地政务微博“粉丝大户”的微博主页都清晰地罗列着当地其他如绿化、交通、气象、价格监测等部门的政务微博，提醒网民关注。如此一来，“门庭若市”的政务微博“明星”主页就成了同地区其他政务微博极佳的宣传平台。此外，政务微博“明星”也可以适当将其他政务微博发布的信息转给自己的“粉丝”看，或者在发布相关信息时，介绍一下其他政务微博，从而为其他政务微博带来人气，“先富带动后富”，共同提高社会关注度。
　　（二）忌“单打独斗”，打造政务微博群，集体发“微”
　　如何确保政务微博每天所发布的有限信息能够不被汹涌的微博平台信息流所淹没，是提高政务微博关注度的重要条件。微博群（简称“微群”）功能，便可消除这样的担忧。微群的功能类似QQ群，用户选择加入感兴趣的微群，便可看到群内成员所发布的信息。如果与民生相关的天气、交通、市政等政务微博集结在一起，共同打造政务微群，这样普通用户加入微群之后，便可以方便自由地获取所需信息，既能防止信息被淹没，也能为“粉丝”提供更人性化的服务，不失为一种好的尝试。
　　2011年11月17日，全国首个省级政务微博发布群——“北京微博发布厅”在新浪网上线。该群由北京市政府新闻办管理主导微博内容，同时联合北京市发改委、北京市公安局、北京市环保局、北京市政府新闻办等近百个北京市政府微博账号发布新闻内容和发起活动。同样，在人民网的人民微博平台，“辽宁公安微博群”、“河南省法院系统微博群”等也已经入驻。如此一来，当普通民众申请加入这些微群之后，就像来到了“政务信息专卖店”，取各自之所需，民众获得了便利，而政务微博也得到了人气。
　　但据观察，目前新浪在册微群有近70万，而政务微群数量极少，规模效应远未形成，还没有唤起足够的民众关注度。
　　（三）关注意见领袖，巧借东风，照应官员个人微博
　　政务微博一般是指中国政府部门推出的官方微博账户，并不包含官员的个人微博。但就中国实情而言，目前中国公务人员的微博数量也已过万。官员的个人微博所发内容并非全部与工作有关，还涉及个人生活、感受等其他“非公”内容，所以官员的个人微博不能完全等同于政务微博，但是，它却是政务微博的“好帮手”。如云南红河州委常委、宣传部长伍皓的个人微博“伍皓红河微语”，拥有“粉丝”量超126万，其个人微博俨然是宣传红河的最佳平台。政务微博与这样的官员微博红人相照应，也能起到极佳的宣传效果。
　　此外，与意见领袖的互动也极为重要。美国著名社会学家拉扎斯菲尔德认为，意见领袖就是在信息传播过程中对他人施加影响的活跃分子。意见领袖的观点能迅速吸引“粉丝”关注和追随。英国政府发布的《政府部门Twitter使用指南》就指出，要高度关注意见领袖的言论，并与他们保持互动联系，借以宣传政府的施政理念。在2011年北京市“PM2.5”事件中，北京市环保局副局长杜少中就通过个人微博“巴松狼王”不断地在微博上澄清相关实情，并与潘石屹、郑渊洁、张泉灵、闾丘露薇等社会意见领袖不断互动，《新京报》等媒体都对此进行了关注和报道，取得了较好的宣传效果。
　　（四）与其他媒体互动，依靠

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