职场中人心之险的理论认知、经验感知与管理策略／王 晟

　　【关 键 词】职场；人心之险；领导者；人际关系；外圆内方

　　【作者简介】王晟（1978— ），男，中共云南曲靖市委党校马列教研室讲师，研究方向为党史党建。

　　马克思说，人们为了能够“创造历史”，必须能够生活。但是为了生活，首先就需要吃喝住穿以及其他一些东西。［1］更何况，人以其需要的无限性和广泛性区别于其他一切动物。［2］换言之，人的需求是人心（人的感情、智慧、觉悟、境界等）的基础，如果人的需求尤其是一些基本需求得不到满足，人心向善、人心凝聚就会成为一句空话。故人心在某种程度上是与人的欲望、需求联系在一起的。庄子在《庄子•杂篇•列御寇》中说：“凡人心险于山川，难于知天。天犹有春秋冬夏旦暮之期，人者厚貌深情。”意思就是说，人心比山川还险恶，想了解它，比了解上天还难。为此，北宋思想家称：人心惟危，人欲也；人心私欲，故危殆。由此可以看出人心之险的理论渊源。

　　从理论上观之，人心是人的欲望及需求与社会道德礼俗共同作用的结果，既受到人的欲望、需求的驱动，又受到社会道德、民风民俗的约束；既有心理性或生理性，又有道德性。著名国学大师梁漱溟认为，谈及人心，我们应从人心机体内外两面而观之。一是“对内的一面”，即人类机体所赖以维持其机体内部日夜不停的活动能力；二是“对外的一面”，即人在自然环境和社会环境中，既有所感受，复有所施为，既又有所施为，复有所感受的那些活动能力。［3］这与弗洛伊德的自我实现理论有异曲同工之妙。在这一理论中，“本我”即原我，是指基于生存所需的基本需求、冲动和生命力的自己。“本我”是按生命体的自身需求行事，无关社会道德，其主旨以延续生命、获得快乐、避免痛苦为目标。而“自我”是生命体可意识到的进行思考、对比、表达情感、判断或记忆的部分，它遵循的是“现实原则”，为“本我”服务。而“超我”是人格结构中代表信仰、信念和理想的部分，它是个体在成长过程中为实现自我的价值而通过内化道德、内化社会及文化环境的价值观念而形成的。“超我”的特点是追求个体自身的完美价值，它与“本我”一样是非现实的，大部分也是无意识的，即要求“自我”按社