员工资质过剩出现的原因及规避之策／李保明 李 蕾

　　【摘  要】资质过剩是一种个体资质超过其实际工作所需的人岗不匹配现象，其形成主要有宏观因素所迫、员工与组织信息不对称导致、员工工作环境所逼和员工自身性格特征使然等四种原因。为了有效避免资质过剩带来的负面影响，领导者可以在招聘前和教育或培训机构建立合作关系，使学校的专业设置和教学内容与组织的生产实践紧密衔接；在招聘时，进行岗位分析，准确了解空缺岗位及其特征，公布翔实的岗位说明及组织概况，帮助引导年轻应聘者精准择业；在聘任后，由对员工有一定了解的面试官来帮助安排员工入职，设置合理的晋升渠道，不断提升领导者的识人能力，严格遵循公平、公正、公开原则分配组织内部资源，适当放权，引导员工养成谦恭的优良品质。

　　【关 键 词】领导者；员工；资质过剩；招聘；管理

　　【作者简介】李保明（1962— ），男，郑州大学商学院教授、硕士生导师，郑州大学人力资源与创业研究中心主任，研究方向为领导力与组织行为学、人力资源管理等；李蕾（1997— ），女，郑州大学商学院硕士研究生，研究方向为领导力与组织行为学、人力资源管理等。

　　【中图分类号】C933    【文献标识码】A    【文章编号】1003-2606（2021）12-0099-03

 

　　资质过剩是指个体拥有超过当前岗位所需要的教育水平、知识、经验、技能和能力。［1］低工作满意度，较多的退缩、逃避和反生产性行为，更高的离职意愿等负面的情绪和行为表现已经成为资质过剩的代名词，导致领导者对资质过剩避之不及。然而，在当前个人愈发关注自身成长，企业愈发重视人才引进，以及劳动力市场愈发供过于求等诸多因素的共同作用下，资质过剩现象只会更加频繁地出现在组织当中。因此，在资质过剩逐渐走向避无可避的过程中，有必要明晰资质过剩产生的原因，并对减少组织员工资质过剩感出现的策略方法进行研究分析。

　　一、员工资质过剩产生的原因

　　（一）宏观因素——被迫的资质过剩

　　首先，当人才培养的速度快于利用这些人才的经济发展速度时，资质过剩就很容易产生。这里主要涉及两种情况：一是经济发展停滞不前导致的资质过剩。如经济衰退时期，大批企业到了生死存亡的关头，裁员和破产带来的失业率迅速攀升。在生活和就业双重压力的刺激下，高资质员工不得已选择低就，资质过剩问题由此显现。二是人才培养极速发展带来的资质过剩。如近年来，随着人们生活水平的提高，大众对自身资质建设的投资不断增加，再加上高等教育的普及以及国家对人才培养的重视，高资质人才越来越多，在遍地都是“精英”的就业环境下，不少员工被迫从事着低于其自身教育和知识背景的工作。

　　其次，结构性就业问题，特别是教育和培训结构与劳动力市场需求之间的不匹配，致使劳动者的技能水平与岗位要求无法相互适应。例如，高校仅从学科设置的完整性角度出发进行专业设置，而在市场对毕业生的需求方面考虑不足。但是，企业需要生存，工人需要就业，只能选择不匹配地勉强结合，因此，大量的劳动力从事着无法充分发挥其才能的工作，这为资质过剩的产生提供了温床。

　　（二）信息不对称——被匹配的资质过剩

　　首先，招聘过程中信息交流不完善，使组织与应聘者