风险社会视域下领导者风险管理研究／张 宇 王晨阳

　　公众对风险事件的感知受两方面因素的影响：一方面，个体内在因素对公众风险感知具有显著影响。具有不同人口统计学特征和人格因素的个体，对风险事件的威胁可能会产生不同程度的判断。随着社会发展日益多元化，以及公众个体意识的觉醒，公众对风险事件的感知日益多样化，这对领导者进行风险决策提出了更高的要求。另一方面，情景因素对公众风险感知同样具有显著影响。从个体风险感知的角度来看，对风险情景的机会或威胁的知觉是风险感知的重要途径，风险情景与个体风险感知和风险行为方式之间具有互动关系。

　　在现代社会，由于风险事件与科学技术的关系愈发密切，相关风险事件具有较高的认知门槛，如转基因技术、基因编辑技术等，其信息密度和知识门槛已经远超一般公众的知识储备和认知能力，这使得公众对现代制度性下的专家群体和媒体形成了严重依赖，在移动互联时代和社交媒体时代，这种依赖突出表现为对网络意见领袖和网络媒体平台的重度使用和高度信任。媒体对风险的呈现并不会仅仅停留于对风险事实的报道和对风险真相的探索层面，而是同时伴随着对风险事件的评论和动员。

　　卡斯帕森曾提出著名的风险放大理论，根据该理论，在媒介风险放大的过程中具有四个关键因素，分别是信息量、争议度、戏剧性和符号象征。在传统大众媒体时代，由于法律、政策、体制对媒体活动的规制，以及媒体自身专门规章的制约，大众媒体在面对具有重大社会影响的风险事件时，其新闻报道活动往往较为谨慎，受严格的信息核查制度制约。但在社交媒体时代，信息传播的主体、平台、方式等都发生了极大的变化，众多自媒体拥有者化身为网络意见领袖，在圈层化和再中心化的网络舆论场发挥着重要作用。一些风险事件的发展历程表明，由于网络信息的煽情性言语和戏剧性表述，以及网络信息传播速度的加快、传播范围的空前扩大，一些公众在面临风险事件时产生了误判，甚至被误导性信息裹挟，酿成集合行为和群体性事件。因此，解析风险情景—个体风险感知—个体风险防护性决策之间的链式逻辑关系，对应急管理部门制定精确化的风险沟通策略、防控与化解社会风险具有决策参考价值。领导者在处理风险事件时，应充分考虑公众风险感知的程度、渠道，以及网络新媒体对风险的放大。

　　三、领导者应对风险的方式

　　（一）坚持风险预防原则，构建风险预警机制

　　从风险社会理论的视角出发，风险是被人为制造出来的风险。尽管风险的未知性和破坏性在很大程度上意味着风险的不可计算和不可预测，但这并不意味着风险完全不能预防、不可控制。现代风险的产生与科学技术的飞速发展和经济全球化的推进密不可分。科技发展是把双刃剑，在为人类社会带来巨大发展的同时，也带来了许多潜在风险。经济全球化的深入推进又使得风险具有了扩大化趋势，原本具有区域性和在地化特征的某些风险，伴随着全球范围内的广泛交流和高频联系变成了全球范围内的风险。因此，对风险的治理离不开预防和预警机制。

　　作为一种处理和解决风险噩兆的重要原则，预防原则意味着