数字时代领导力的维度特征与提升路径／段 柯

　　为了确定数字时代领导力的构成维度，我们设计并实施了一次历时3个月的调查研究，即以文本、视频通话、面对面采访等形式对江苏、上海等地的114位企业领导者进行问卷调查。有效问卷回收率达到98%。在调查中，我们重点向受访者询问了在数字化工作环境中，领导者应该具备哪些重要的技能。受访者的回应和反馈为我们描绘了一幅数字时代领导力的合成图景，展示了数字环境下有效领导力应当是什么样子。据此，我们将数字时代领导力归纳为以下四个方面的维度。

　　（一）正念变革能力——变革意愿、阐明价值

　　坚强的变革意愿和前瞻性观点一直是领导力的重要组成部分，但在动态的数字环境中，它们具有了一些新的意义。在调查中，22%的受访者表示，数字时代的领导者最重要的核心能力是具有变革性的愿景，包括预测市场和趋势、做出明智的商业决策以及在动荡时期解决棘手问题的能力；第二重要的是有前瞻性观点，这包括有清晰的愿景、合理的战略和宏大的远见。我们将这种前瞻性观点解释为理解商业趋势是如何因数字技术而演变的能力，而变革意愿则是引领企业数字化转型并积极响应这些趋势的能力。一般来讲，具有变革意愿的领导者常常能够在数字化转型中及时指明企业的发展目标和方向。

　　进一步地，由于数字化转型由新一代数字技术驱动，且这些新技术的价值取决于它所能够支持的新业务战略和实践，所以领导者能否清晰地阐明这些新技术、新战略、新实践的价值，对数字化转型效果的提升就格外重要。例如，在投资任何新技术之前，领导者必须能够向利益相关者清楚地说明为什么需要投资以及投资会带来什么样的价值。这样，领导者不仅能够获得数字项目的财政支持，也能够保护和维持利益相关者的宝贵资源。

　　（二）专业业务能力——数字素养、业务转换

　　数字素养是领导者能够理解数字技术的重要能力。数字时代的领导者不仅要重视以往在领导岗位上的专业经验，也需要具备一定的数字素养。值得说明的是，这里所说的数字素养并非编程或数据科学等技术技能，而是指有助于领导者理解和把握数字技术经济意义的一般性数字知识。

　　数字素养至关重要，原因有二。首先，它支持前面提到的两种领导能力，即变革意愿和阐明价值。我们很难想象一个没有数字文化的领导者能够跟上数字时代的发展和趋势，更别说让他阐明这些趋势如何能为组织带来新的价值或对组织构成的威胁了。其次，高水平理解数字技术的价值可以使领导者在不确定的环境中做出更明智的决策。在调查中发现，低水平数字素养的领导者常常会把数字化项目定位在功能领域（IT或市场营销），并把数字业务委托给技术人员，可结果几乎都是失败的。尽管技术人员可以完美地搭建企业社交媒体或协作平台，但组织绩效并没有发生任何积极的改变，结果往往是创建了一个漂亮的技术平台，而员工实际上并不使用。相