单位信任文化的构建方略探析／阿达莱提•图尔荪 夏 涛

　　（二）有利于提升组织整体凝聚力

　　如果说管理制度是单位成员的行为法则，那么组织文化就是单位成员的精神之“钙”。信任文化作为一种情感层面的价值引领，在单位成员的组织和凝聚过程中发挥着重要作用。从本质上来看，单位是由来自不同层级、拥有不同专业技能、具有不同文化背景的社会个体为了共同的工作目标而聚集在一起的结合体。从这一角度来看，单位个体的组织和凝聚不仅需要规章制度层面的约束，同时更需要精神文化层面的共鸣。而单位信任文化的构建，则很好地发挥了这一聚合作用。神经科学领域的相关研究表明，人与人之间的信任感能提高彼此之间的认知契合度，减少社交中的摩擦，并让彼此间的合作变得更加顺畅。基于这个理论，我们可以得出单位信任文化能够提升单位整体凝聚力的结论。通过构建浓厚的信任文化，单位成员之间的生疏感和距离感进一步缩小，组织整体的内聚力和凝结力也不断提升，单位整体的抗风险能力也大大提升。

　　（三）有利于提升单位整体工作能力

　　在单位管理中，提升整体工作效率是一切改革的出发点和落脚点。单位整体工作能力，不仅受领导能力、员工素质、管理制度等多种因素的影响，同时也与组织文化存在紧密关联。作为一种精神层面的价值引导，组织文化会深入影响单位成员的思想倾向和主观立场，并进一步影响员工个体在工作过程中的行为和表现。而单位信任文化作为一种优良的组织文化，自然也会对单位成员的工作能力产生积极的促进作用。一方面，信任文化能够提升员工之间的默契度。单位是一个有机整体，工作业务的正常开展需要不同岗位的成员共同协作。当单位拥有良好的信任文化时，员工之间的认可度和信赖感也会进一步提高，在工作中的配合能力和协作能力自然也就较强，单位整体的工作能力也就水涨船高。另一方面，信任文化能够激发员工的潜在实力。当组织中建立了浓厚的信任文化时，员工之间的猜忌心和疑虑心也就大大减少，员工就可以把更多的精力和心思投入日常工作中去。在这种理想状态下，单位成员能够更多地挖掘和发挥出个人能力，进而促进组织整体工作能力的提升。

　　三、构建单位信任文化的基本方略

　　（一）管理层：明确管理职责，践行责任担当

　　在单位结构中，管理层是与普通员工相对应的一个职业层级。管理层不仅包括单位中的一把手，同时也包括单位副职和部门负责人等。相对于普通员工而言，管理层成员拥有更大的管理权力和岗位职责