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2018年11月中期

“90后”员工的代际特征、表现及激励策略/朱国华

来源:领导科学网,领导科学杂志社唯一网站 作者:朱国华 日期:2018-12-11 15:43:17
组网上关于加班的测验显示:“60后”非常喜欢加班,“70后”愿意加班,“80后”不情愿加班,“90后”让加班就不加班。这组测试同时对比了“60后”“70后”“80后”“90后”在工作管理理念、工作目的、管理方式、管理定位、工作关系等方面的认知(见表1),虽然并不一定能够全面反映“90后”的职场观,但凸显了“90后”对职场更加清晰而现实的认知。
  接受新兴事物快、适应环境快。“90后”的成长环境是中国政治、经济、社会、文化快速变化的年代,就连生活环境也日新月异。面对变化的环境,“90后”对新兴事物的接受能力远超以往,也更喜欢挑战性的工作。在职场中,“60后”更相信关系和约定,“70后”更相信制度和文本,“80后”更相信前景和未来,“90后”更相信一切都在变化。
  网络化生存成常态。2000年以来,尤其是近十年来,智慧经济和知识经济取代后工业时代的趋势更加明显,在世界企业排行榜和中国企业排行榜中,互联网企业日渐增多,甚至多次占据前十名的半数以上。网络化成为整个社会的常态,“60后”“70后”甚至“80后”更多地将互联网作为工作方式,而“90后”已经将互联网作为生活方式。
  (二)“90后”的职场表现
  自我认知较高,目标更加清晰。相对于“60后”“70后”“80后”,“90后”的自我认知程度显著提升,工作目标更加清晰。河南师范大学岳杰勇所做的问卷调查显示,“90后”大学生对个人技能的自我认知基本全部超过4.5,部分甚至高达5.15。这种职场自信促使“90后”更加明确职业定位和发展目标,在求职时也更加注重发展前景。
  综合素质较高,表现欲较强烈。首都经济贸易大学杨旭华通过访谈和问卷调查,针对“90后”进行了内在素质和能力的分析研究,发现得益于高等教育扩招和国际化,“90后”大学生的品格素质、知识水平、自我规划能力都有所提升;得益于经济社会高速发展期人际社会关系重建,“90后”自主参与社会交往能力显著增强。而在职场中,“90后”却不太会利用综合素质参与团队协作,更愿意自主完成工作任务;希望表达见解,却更愿意袖手旁观或较小程度地参与其中。
  “适我性”代替“我适性”,离职率偏高。相对于“60后”求定、“70后”求稳、“80后”求久,“90后”更注重自我感受,希望“工作适应我”而不是“我适应工作”。IBM与捷思市场研究顾问公司多次发布职场不同群体的现实反映,指出“90后”更加注重工作趣味性和受尊重、受认可情况。现实职场中,“90后”年均30.6%的离职率远高于以往代际群体。这显然代表了“90后”的职场新主张。
  二、“90后”员工的引领与激励策略
  不同的代际人群有不同的特征、不同的表现,对其有不同的管理方式。“60后”能够适应军事化管理,“70后”能适应高强度管理,“80后”能适应管理,“90后”则需要以激励代替管理。领导者更应该扮演专业分工上的沟通者而非指挥者、生活交流中的伙伴而非长者、事业发展的服务员而非控制者,要注重从工作环境、员工心理、发展规划、
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