2018年6月（中）学术推介

来源：领导科学网,领导科学杂志社唯一网站作者：领导科学日期：2018-07-09 17:32:33

略。要加强对资质过剩员工的情绪管理培训，促使资质过剩员工采取认知重评情绪调节策略，转变其认知问题的态度与视角。要建立健全规范化的员工建言机制，使资质过剩员工的意见能够有效传达给领导者，同时，领导者应根据实际情况予以反馈，满足资质过剩员工的情感需求。二是要消除资质过剩员工的消极情绪。资质过剩员工由于不公平待遇所产生的愤怒情绪，会严重降低工作绩效。因此，领导者要减少员工消极情绪产生的可能性，实现工作岗位与员工之间的动态匹配，削弱主观资质过剩；丰富员工业余文化生活，使员工处于一种愉悦的精神状态；构建良好的人际关系，加强资质过剩员工与领导者、其他员工之间的信任关系。三是要激励资质过剩员工形成积极情绪。愤怒情绪是减少资质过剩员工组织公民行为的重要变量，领导者应根据员工特质采取恰当的激励手段，完善晋升机制，树立职业发展目标，保障资质过剩员工个人目标与组织绩效目标相统一；健全组织利益与资源分配机制，实现绩效与薪金挂钩。四是要将情绪管理与组织文化建设有机结合。要加强组织愿景规划与共享，使组织成员意识到共同愿景关系自我切身利益；构建积极的组织核心价值观，将创新、共享、发展等理念融入核心价值观中，使资质过剩员工与组织建立良性互动关系，实现个体与组织的双向发展。

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