领导风格、行为与群体决策的关系探析/许成科

　　Stasser等人率先从信息沟通角度对群体决策进行分析，他们认为群体存在信息分享和交流低效率的问题，“hidden profiles”现象是导致群体决策失败的重要影响因素。也就是说，在群体决策过程中，成员更倾向于选择分享信息较多的方案，非分享信息方案由于未在成员中进行信息沟通而被成员所忽视，即使非分享信息方案的质量更高。既然信息沟通是影响决策方案选择的重要因素，那么完善信息沟通机制就能提高决策的正确性与科学性，这时就需要领导发挥协调作用。Larson通过研究发现，领导通过提问的方式可在客观上促进非分享信息的沟通与交流，提升群体成员对非分享信息的认可程度。Cruz对命令型领导风格对于群体信息沟通的影响进行研究，认为领导风格和信息分享不仅影响决策结果，还对群体成员对决策结果的认可程度、群体成员对领导的服从程度、群体成员之间的接受程度起着相当大的作用，在特定情况下，领导决定着群体决策的过程与结果，领导风格决定着领导能否改变群体绩效。

　　根据现有文献分析，不同类型领导风格对信息沟通和分享产生不同的影响。比如，过程指导型领导风格不利于信息沟通，会阻碍决策过程中信息分享作用的发挥。除了领导风格影响信息沟通之外，领导自身也是重要的信息源，部分领导对于自己认可的决策方案积极鼓吹，有意识地向群体成员输入新的理念和信息，改变群体的决策方向，越是领导所熟悉的信息越是有意或无意地出现在讨论过程中，也更能影响决策的选择。这种情况较多地出现在命令型领导指挥决策过程中。虽然命令型领导有时能够促进信息沟通以提高决策绩效，但是更多情况下命令型领导正是导致决策失误的重要因素，领导提出的观点反而限制了更多的信息分享，削弱了信息原本的决策功能。领导风格差异还会产生决策信息解释的区别，相比专制型领导，民主型领导更能实现对不同类型信息的获取与处理，促进信息沟通和分享机制的完善，提高决策效果与决策质量。

　　（二）决策失误角度的领导风格、行为对群体决策影响

　　Janis认为，在群体决策过程中，总会因为一些不确定或者不利因素的影响导致决策行为失败，他将这种现象视为群体思维的核心理论，认为包括领导风格和群体成员压力在内的群体结构和程序缺陷是造成决策失误的不利因素，影响群体领导和成员的认知水平和判断能力，意味着封闭型领导风格以及领导公正的缺失。这种类型的领导风格很容易出现限制成员参与决策、只强调自身观点而不接受群体成员观点、正确决策制定认识缺失的问题。封闭型领导造成决策失误的原因来自两方面：一方面，追求群体内的一致性。学术界认为群体中存在趋于一致的内在压力，Janis借助“水门事件”案例分析了尼克松的封闭型领导风格引发的群体决策一致性及导致的决策失误。另一方面，封闭型群体规范的建立。领导行为较为明显地影响着群体规范的形成与改变，Janis认为封闭型领导行为很容易在群体中建立一种从众性规范，领导观点主导组织走向。与封闭型领导相对立的开放型领导往往会有意识地分散成员观点，鼓励成员发散思维，避免出现一致性倾向和群体性思维，这时形成的是一种开放型群体规范。

　　有关群体思维的实证研究中，在分析不同类型和不同水平下的群体决策时，领导风格和领导行为往往被看作