企业领导思想政治工作中的人文关怀与心理疏导艺术/张润红

　　（二）把脉职工心理，普及心理健康知识，提供心理健康援助

　　一是建立定期问卷调查机制。要开展多角度职工思想动态分析，对职工的需求和愿望进行细致、系统的梳理，并提出针对性的解决措施。二是建立企业领导干部联系点制度。领导干部带头下基层、察民情、解难题，开展心灵直通车活动，畅通领导与职工的交流沟通机制。三是建立舆情汇集机制。既要直接了解各层级职工各个时期的真实想法，开展职工思想动态分析，还要组织咨询机构或专家为他们答疑解难。

　　（三）建立健全企业职工成长平台，体现人本关怀

　　一是用企业战略引领职工成长方向，通过层层传递企业战略目标，将职工个人追求与企业的战略目标紧密结合在一起，鼓励职工在为企业战略目标奋斗的同时，实现个人的价值和梦想。二是用职业生涯指导职工成长路径，建立起职工职业生涯科学规划体系，让职工在企业发展中找到自己的定位和追求，让职工干事有舞台、创业有机会、发展有空间。三是用激励机制激发职工成长动力，将人文关怀理念融入各项制度中，激发职工的内在需求驱动力，宣传先进典型，树立榜样，弘扬正气。

　　（四）解决职工生活困难，使人文关怀融入心田

　　当前许多思想问题是由实际利益引起的，如果不注意解决职工的实际问题和困难，就会脱离职工，人文关怀与心理疏导也就成了空中楼阁。积极关心职工遇到的家庭和生活困难，围绕解决职工最直接、最现实的利益问题，让职工感受到企业的关心、关怀，提升幸福指数。

　　（五）拓宽压力释放渠道，建立心理疏导机制

　　积极探索职工心理疏导有效途径，建立科学有效的长效机制，促进职工身心和谐、健康成长。一是把职工心理健康教育纳入企业日常思想政治工作中，科学安排有关心理健康教育内容，把心理健康教育和心理疏导贯穿企业的思想政治工作中。二是为解除职工心理压力提供专业辅导和咨询，建立职工心理健康档案数据库，帮助职工调适心理压力。三是丰富业余文化生活，使职工在工作之余得到放松，缓解精神压力，增进职工之间的情感交流。

　　（六）增加对企业职工人文关怀与心理疏导工作的经费投入

　　要多渠道拓宽经费来源，在政府工会组织建立专项基金，也可以进行社会募捐，还可以在不违背法律法规的情况下，建立一些群众性、互助性、公益性的人文关怀基金，保障人文关怀与心理疏导工作有一个坚强的物质后盾，使之真正落到实处。只有坚持以人为本，把人文关怀与心理疏导的新要求落到实处，才能充分调动职工的积极性、主动性和创造性，促进企业职工健康快乐地成长，从而促进企业健康可持续发展。

 

　　（作者单位：中国人寿河南省分公司）

　　责任编辑 于小曼  

　　E－mail：ldkxyxm@163.com  

　　电  话：0371  -   63934209