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领导前沿

机关干部郁闷心理的产生原因与化解对策

来源:领导科学 作者:钱宇凤 日期:2018-01-31 18:59:55
  在机关工作的干部有着各种各样的思想、经历、矛盾和冲突,他们既有积极正面的一面,也难免会出现工作冷漠、对生活和职业厌烦等负面情绪,随之出现郁闷消极的心理。更值得注意的是,这种负面情绪还有可能逐渐从个人心理弥散成群体心理,进一步发展为职业倦怠,并最终成为制度性问题。
  一、心理郁闷的产生原因
  机关干部履行岗位职责,需要不断付出自己的知识、情感、体力、时间等,如果经常遇到一些不如意、想不通的情况,久而久之就会产生郁闷心理。
  1.传统地位变化导致心理有落差。在传统印象中,人们总是给予公务员很完美的形象,如收入稳定、受人尊敬、轻松自在,既工作体面又有好的待遇。公务员也都希望自己的职业、角色及活动能得到社会的赞誉和支持,拥有尊严和诚信。但随着改革的推进,政府机关的工作突出了公益性、服务性,机关岗位工作也从单纯的管理型向服务型转变,不论是工作作风还是岗位履职,从高高在上管理转向提供平等优质的服务,不仅要公开透明承诺,接受各种制度的管理和约束,还要接受社会群众的监督和评价,实际情况与传统印象出现了很大落差。对此,许多机关干部还不能适应新的工作环境和要求,还在怀念“过去的风光”,心理上要保持稳定状态和节奏也就比较困难。
  2.岗位奉献与报酬之间有落差。商品经济的核心是等价交换,劳动价值决定劳动报酬,获得的回报也能反映职业和个人受尊重的程度。在正常的社会里,努力工作理应获得合理回报,劳动和报酬成比例,但在现实“一刀切”式的行政管理、评价和待遇制度面前,机关干部难以获得直接体现个人价值的劳动报酬和经济待遇。同时,机关干部通过具体行政行为服务社会群体去创造财富,自身却受到各种制度和管理约束而远离财富,面对社会上存在的追逐金钱和权力思想、身边亲戚朋友的丰厚收入,其内心不可避免地会受到来自现实的冲击。近期有一份调研报告显示:来自一线城市的受访者几乎都表示,如果没有殷实的家底,就业基本不会考虑公务员,其理由基本归纳为两点,就是收入少和难以发挥专业特长。
  3.岗位要求和个人能力间有落差。社会快速发展,政治体制改革不断深化,面临的社会问题越来越多,对机关干部的履职能力和素质提出全新要求:过硬的思想政治素质,科学的管理思想技能,灵活的工作方式方法,广博的基础性知识,还有诸如应变能力、创新能力、良好的心理素质等。这就要求机关干部坚持潜心学习、实践和研究,不断改变自我以适应新要求,与时俱进提升个人综合实力。但学习成长和能力提升是很缓慢的过程,如果自我知识储备不足、素养提升缓慢或是抱负水平偏高,个人能力与岗位要求之间就会出现落差,导致工作出现困境和个体发展受限。
  4.高精力投入与低成就感间有落差。社会上要求政府提供优质服务的呼声不断高涨,最终转化为对机关干部履职服务的高要求和高期望,体现为机关干部需要高效率投入工作。但机关工作内容很多是基础性的、相对稳定的,在有效反馈不及时、不充分的情况下,高投入不一定伴随高产出,长期性的工作更不容易让人产生成就感,尤其是当工作忙碌影响到身体健康时,很容易让人怀疑个人价值并失去对工作的激情和憧憬。同时,政府的改革发展与干部队伍素质提升是并行的,社会改革的不断深
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