领导者善于运用人情世故成功全身的历史智慧

　　处理人情世故的智慧是人们不可或缺的。在中国官场上，流传着许多善用人情世故的历史故事，领导者如果能够从中领悟一些诀窍，则必然能在工作中赢得下属的尊重，创造和谐融洽的工作氛围，有效推动单位工作效率的提高。

　　一、以情感人、因人成事

　　中国人重人情、讲关系，早已经成为一种人人皆知的传统。懂得人情世故是我们为人处世的前提，它既能帮助我们了解社会、人生中错综复杂的关系，又能使我们明白人性、人情和世态。对于领导者来说，将情感的因素运用于管理之中，不仅能帮助自己有效领导好一个团队，更能在关键时刻让人心甘情愿地为自己所用，为成就大事打下坚实的人力基础。

　　刘邦之所以能够建立汉朝当皇帝，就是因为他通晓人情，以情感人，使一些有才能的人愿意为他卖命。公元前203年，韩信平定了齐国，向刘邦表示想暂时代理齐王的位置。刘邦初闻大怒，但在张良的提醒下，马上立韩信为齐王。后来，韩信的力量日渐壮大，一个叫蒯通的人建议韩信自己出来争天下，但韩信却说：“汉王待我恩泽深厚，他的车让我坐，衣服让我穿，饭给我吃。我听说，坐人家的车要分担人家的灾难，穿人家的衣服要思虑人家的忧患，吃人家的饭要誓死为人家效力，我与汉王感情深厚，怎能为个人利益而背信弃义呢？”虽然蒯通一再劝说，但是韩信始终没有答应。根本的原因是刘邦一直用人情笼络手下大将，使韩信在想背叛时产生了愧疚之意，觉得欠刘邦的“人情债”一定要还。因人成事的原因有很多，但首要的是设身处地、将心比心，了解别人的所思所想，然后做到“解衣衣人”“推食食人”，如此则必然能够获得事业上的成功。

　　二、智圆行方、兼顾人情

　　人情是将人与人联系起来的情感纽带。每个人都要在人际交往中获得一种认同，需要借助人情屹立于社会中。然而，人之常情有时又会与处世的原则、做事的规范相冲突，如何协调情感、原则、规则之间的关系，考验着做人的智慧。

　　宋神宗时，苏东坡曾任祠部员外郎，由于官居高位，求他帮忙办事的人就多了。有一次，老家的一位同窗好友远道而来，求他给个官职。苏东坡并没有直接拒绝，而是热情地为朋友沏茶倒水，并吩咐家人准备饭菜。酒过三巡，苏东坡说：“昨晚我看了一本书，有一则故事非常有趣，不妨讲讲以助酒兴，你意如何？”好友便说：“好啊！快讲来听听！”

　　苏东坡神秘地笑笑，有板有眼地讲了起来：有一个盗墓贼费了很大的劲儿，挖开了一座古墓。当他打开棺盖时，却见一个帝王打扮的人端坐其中，他几乎吓得瘫痪，颤抖着问那人是谁。墓中人言道，他是汉朝第四代皇帝文帝。盗墓贼高兴地想：帝王之墓，肯定有不少金银财宝，遂向文帝讲明了来意。汉文帝遗憾地摇摇头说：“你只能失望了，因为我不主张金银玉器陪葬，所以陪伴我的只是一些坛坛罐罐。”盗墓贼极其懊丧地离开了墓地，又连夜寻到了一处很气派的坟冢。这是汉朝的一位王孙的墓。盗墓贼觉得王孙的陪葬品虽比不上帝王，但铜钱玛瑙总该是不少的。谁知王孙知道他的来意后，苦笑道：“世间万物，生不带来，死又怎么能带走呢？我是赤条条的无牵挂，没有葬品可给你的。”盗墓贼仍不死心，又挖开一个黏土围成的墓，墓中只有一个干瘪枯瘦的老头。看见盗墓贼后，老头带