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领导前沿

领导者善于运用人情世故成功全身的历史智慧

来源:领导科学 作者:吴保来 日期:2017-10-16 15:34:18
  处理人情世故的智慧是人们不可或缺的。在中国官场上,流传着许多善用人情世故的历史故事,领导者如果能够从中领悟一些诀窍,则必然能在工作中赢得下属的尊重,创造和谐融洽的工作氛围,有效推动单位工作效率的提高。
  一、以情感人、因人成事
  中国人重人情、讲关系,早已经成为一种人人皆知的传统。懂得人情世故是我们为人处世的前提,它既能帮助我们了解社会、人生中错综复杂的关系,又能使我们明白人性、人情和世态。对于领导者来说,将情感的因素运用于管理之中,不仅能帮助自己有效领导好一个团队,更能在关键时刻让人心甘情愿地为自己所用,为成就大事打下坚实的人力基础。
  刘邦之所以能够建立汉朝当皇帝,就是因为他通晓人情,以情感人,使一些有才能的人愿意为他卖命。公元前203年,韩信平定了齐国,向刘邦表示想暂时代理齐王的位置。刘邦初闻大怒,但在张良的提醒下,马上立韩信为齐王。后来,韩信的力量日渐壮大,一个叫蒯通的人建议韩信自己出来争天下,但韩信却说:“汉王待我恩泽深厚,他的车让我坐,衣服让我穿,饭给我吃。我听说,坐人家的车要分担人家的灾难,穿人家的衣服要思虑人家的忧患,吃人家的饭要誓死为人家效力,我与汉王感情深厚,怎能为个人利益而背信弃义呢?”虽然蒯通一再劝说,但是韩信始终没有答应。根本的原因是刘邦一直用人情笼络手下大将,使韩信在想背叛时产生了愧疚之意,觉得欠刘邦的“人情债”一定要还。因人成事的原因有很多,但首要的是设身处地、将心比心,了解别人的所思所想,然后做到“解衣衣人”“推食食人”,如此则必然能够获得事业上的成功。
  二、智圆行方、兼顾人情
  人情是将人与人联系起来的情感纽带。每个人都要在人际交往中获得一种认同,需要借助人情屹立于社会中。然而,人之常情有时又会与处世的原则、做事的规范相冲突,如何协调情感、原则、规则之间的关系,考验着做人的智慧。
  宋神宗时,苏东坡曾任祠部员外郎,由于官居高位,求他帮忙办事的人就多了。有一次,老家的一位同窗好友远道而来,求他给个官职。苏东坡并没有直接拒绝,而是热情地为朋友沏茶倒水,并吩咐家人准备饭菜。酒过三巡,苏东坡说:“昨晚我看了一本书,有一则故事非常有趣,不妨讲讲以助酒兴,你意如何?”好友便说:“好啊!快讲来听听!”
  苏东坡神秘地笑笑,有板有眼地讲了起来:有一个盗墓贼费了很大的劲儿,挖开了一座古墓。当他打开棺盖时,却见一个帝王打扮的人端坐其中,他几乎吓得瘫痪,颤抖着问那人是谁。墓中人言道,他是汉朝第四代皇帝文帝。盗墓贼高兴地想:帝王之墓,肯定有不少金银财宝,遂向文帝讲明了来意。汉文帝遗憾地摇摇头说:“你只能失望了,因为我不主张金银玉器陪葬,所以陪伴我的只是一些坛坛罐罐。”盗墓贼极其懊丧地离开了墓地,又连夜寻到了一处很气派的坟冢。这是汉朝的一位王孙的墓。盗墓贼觉得王孙的陪葬品虽比不上帝王,但铜钱玛瑙总该是不少的。谁知王孙知道他的来意后,苦笑道:“世间万物,生不带来,死又怎么能带走呢?我是赤条条的无牵挂,没有葬品可给你的。”盗墓贼仍不死心,又挖开一个黏土围成的墓,墓中只有一个干瘪枯瘦的老头。看见盗墓贼后,老头带
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