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领导前沿

下级应对上级不合理分工的合理之方

来源:领导科学 作者:傅 敏 陈明龙 日期:2016-12-07 16:59:41

  合理,指合乎道理或事理,是人类社会运行的一种理想状态。从社会分工的角度看,合理分工能够充分发挥每个社会成员的优势,并让所有社会成员以优势互补达到合作共赢,进而推动人类社会的持续前进与发展。但这仅是一种理想状态,远非实然状态,理想与现实总有相当一段距离。特别是在层级分明的行政职场中,上下级关系的明确划分,权力层级的客观存在,追求合理分工的完全实现,其难度之高可想而知。面对上级的不合理分工,下级该何去何从,无疑是一个值得探讨的现实性话题。

  

  一、上级不合理分工产生的危害

  

  在行政职场中,上级不合理分工的理由千差万别,但不合理分工产生的危害却是大同小异,无外乎以下三个方面。

  首先,不合理分工增加了下级的额外负担。从现代管理学的角度来看,因事设岗是基本原则。也就是说,岗位职责界限是相对明确的,岗位工作内容是相对固定的,在其位、谋其政是基本运行规则。但是,上级的不合理分工往往会打破岗位职责界限,改变岗位工作内容,而且这种打破和改变往往是以增加工作量的形式出现,这无疑会增加下级额外的工作负担。如果因急、难、险、重任务偶尔为之,倒也无碍大局,亦能被下级理解,但若成为常态,势必导致下级心身俱疲、怨气横生。

  其次,不合理分工冲击了下级的主业主责。任何岗位都有自己明确的岗位职责,即依据岗位要求理应完成的工作内容以及应当承担的责任范围,也就是我们常说的主业主责。岗位职责完成的好坏,工作质量的高低,关键就在于主业主责落实到位与否。而上级的不合理分工,阻碍了岗位权力的健康运行、岗位义务的正常履行、岗位责任的落地生根,往往导致下级“忙于种别人的田,却荒了自己的地”,使得各司其职、各负其责落空,使得责权相称、人岗相配破灭。长此以往,必然导致下级主业主责意识淡化,主业主责履行能力弱化,不仅“失之东隅”,也难“收之桑榆”。

  再次,不合理分工恶化了下级的人际关系。处理人际关系的基本准则在于相互尊重和相互平衡。上级不合理的分工,恰恰破坏了这种相互尊重和相互平衡。一方面,被压担子者往往是出力不讨好。辛辛苦苦的付出,本应得到与之相匹配的回报和肯定,却因突破职责边界,造成角色侵犯乃至角色替代,成则换来其他同事的冷嘲热讽,败则换来其他同事的幸灾乐祸。另一方面,被去担子者往往是得了便宜还卖乖。轻轻巧巧的快活,本应没事偷着乐,但因没了“存在感”,多了无所事事,往往会对别人“横挑鼻子竖挑眼”,对能干者极尽风言风语,对干成者极尽攻瑕索垢。当“出力不讨好”遭遇“得了便宜还卖乖”,带来的必然是相互的抵触与对立,人际关系的恶化自不待言。

  

  二、下级应对上级不合理分工的几种错误做法

  

  上级的不合理分工带来的危害是明显的,若下级不能正确应对,必然导致这种危害的进一步扩大。无论是不讲情面的生冷硬推,还是不负责任的敷衍塞责,抑或非暴力不合作的怠慢拖拉,无疑都是错误的应对方法。

  生冷硬推伤的是“和气”。面对上级的不合理分工,有的下级不问青红皂白,只要是自己职责范围之外的,就像火药一样,不讲情面,一点即爆。实际上,上级的不合理分工,很多时候是一种权

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