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领导前沿

尊重、约束与淘汰——资深员工的管理之道

来源:领导科学 作者:张鹏程 日期:2016-03-14 11:31:24
  一个成功的单位,除了有强有力的领导者,一定还有一批资深员工在其中起着重要的示范、协调和衔接作用,这是单位发展不可缺少的重要因素。一个单位的发展不是靠某个人或某类人就能实现的,而是需要集体的齐心合力。就像一列高速运行的列车,除了车头的动力牵引之外,还需要车钩的牢固衔接、轮子的顺畅运转、车体的坚固耐用,这样列车才能飞奔。任何环节出了问题,都会使列车非正常运行甚至出现重大事故。资深员工就好比车厢之间的车钩,失去了良好的衔接,就算领导的决策再英明,其他中层干部的素质再高、工作再努力,也无济于事。
  资深员工的承上启下作用及对其他员工的影响非常重要,因此,应当加强对资深员工的管理,使其发挥正面、积极的作用。资深员工最需要的是尊重,因而日常管理应以尊重为主,但凡事有度,不可放纵,也不可约束太紧。刘邦管理大臣的做法就值得借鉴。据说,刘邦做了皇帝后仍旧平易近人,与那帮一起打天下的元勋们称兄道弟,没有规矩。一次,刘邦与这些哥们儿一起饮酒,刘邦说身体不适不能再喝,可是那帮哥们儿却依然不依不饶,灌得刘邦狼狈万分。过了几天,有一位叫叔孙通的博士向刘邦上了一道奏章,提议朝廷应当尽快制订并实行礼制,君臣要有必要的礼节之规,否则君将不君、臣将不臣,国家就无法管理。刘邦觉得有理,就采用了这个建议,由叔孙通负责制定了一套严厉的朝廷礼制,于是有了后来的皇帝高居金銮宝殿、卫士站立身后两侧护卫、文武大臣按顺序站列两班、汇报工作要出列跪拜、议事结束众大臣跪叩等一套礼制。暂且不说这些礼制是否公道,但它对于维护领导者的尊严和统治秩序起了重要作用。
  当前的单位也是如此。管理资深员工首先要有一套科学合理的制度,包括资深员工在内的所有人都要遵守。制度可以向资深员工有所倾斜(我国新的基层公务员职级晋升机制的出台就是很好的例子),但不可因其“吃盐多”而搞“下不为例”,否则失去的不仅是公平和人心,更可能使单位失去发展的动力。因此,以依法依规管理资深员工为根本,以尊重其能力和成绩为主调,在此前提下采取灵活的应对之策,使所有资深员工都各尽其责、各得其所,进而在推动单位顺利发展的同时也促进个人的成长,实现双赢局面,这是管理资深员工最成功的做法。对待资深员工,不同领导者有着不同的方式和手段。先看几个案例。
  案例一:李世民以魏徵为镜。唐太宗李世民登基后继续重用开国功臣,而那些开国功臣也不负所望,极力辅佐李世民,以魏徵最为典型。魏徵有时言辞激烈导致李世民生气,但最终都被原谅。魏徵去世后,李世民悲恸至极,谓侍臣:“夫以铜为镜,可以正衣冠;以古为镜,可以知兴替;以人为镜,可以明得失……今魏徵殂逝,遂亡一镜矣!”正是君臣无猜,共同努力,才造就了历史上著名的“贞观之治”。
  案例二:赵匡胤“杯酒释兵权”。宋太祖赵匡胤为了加强中央集权,同时避免别的将领也“黄袍加身”,通过一次酒宴,借机表达了让开国功臣们放弃兵权的想法。这只是赵匡胤加强皇权、巩固统治所采取的一系列政治军事改革措施的开始,为今后军事制度、政治制度的改革打下了基础。与诛杀功臣的行为相比较,赵匡胤的做法被视为宽和。汉光武帝刘秀也有类似的举动。在统一中国后,
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