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领导前沿

新形式主义无效工作之形、之恶、之根

来源:领导科学 作者:朱 曼 日期:2019-11-06 08:58:55
合的空间,更会因为对有限资源的长时间占用而挤压他人的可用“存量”。可以说,组织中充斥的无效工作者越多,集体干事的激情与热度就会越低,行为效果也会越来越差。
  二、无效工作的根源所在
  1.管理机制存在漏洞。无效工作行为的发生,表面上看主要源于个人认知的错误和能力的缺失,但组织若长期包容这种错误行径则意味着制度本身存在漏洞。行政管理的行为结果,不仅受行政管理流程的影响,还受到不可控的外部因素的影响,因而在监督考核过程中往往就会重形式完善、过程合规而相对放松结果把控,以时间节点、权力限度、资源范畴的规范与限制确保过程监管的严格、严厉。这一过分强调过程完善、完美的行为无形中引发了部分组织成员关注点和工作点的同步转移,他们会更偏好于以加班加点的过程展示、废寝忘食的形象塑造对监管者形成扎实工作的视觉冲击,以满足其基本考核要求;在此基础上,以对工作要求、具体程序的严格遵守进一步树立领导干部带头守法的良好形象,满足监管部门在纪律、作风上的更高要求。如此“外包装”之下,具体行为结果的不如意、不满意也就难以完全归咎于个人行动的缺失,想要惩戒也只能草草了事。
  2.使命感责任感缺乏。无效工作者并非不知晓自身行动效果的不足,但在明知不可为、不可胜任的情况下依然试图以过程、表象的完美漂亮来掩盖效果、效率的缺失,这就是利己主义思想下的自私之举,更是使命感责任感缺失下的不负责任之举。他们既意识不到组织给予自己的重任与信任,更无法认清实现个人价值的正确途径,错误地将拉长时间、过程简单等同于敬业,这是对责任的误解,更是对个人使命的轻视。
  3.能力不足水平有限。制度漏洞的存在固然助长无效行为,但也应理性看到,行为者自身的能力缺失和水平有限,也是引致其工作低效、无效的主要原因之一。对这类成员而言,其一开始并非不想有所作为,但在具体行动过程中发现难度远远超出预期,出于避责显功的功利心态,加之对惩戒的畏惧以及个人职业风险的弱化,无效工作者就会退而求其次,以追求过程代替实现结果,在无法保障实力水平的现实情况下,“巧妙”地以过程的完美展示与积极表现来尽可能抵消业绩的不足。
  4.组织激励约束机制乏力。治理无效工作最为迅捷的办法无疑是严厉的惩戒措施和对贡献突出者的额外奖励,在一贬一褒下会产生显著的行为导向效应,引导组织成员明确何种行为被鼓励、何种行为被禁止。但现实工作中存在着激励约束机制乏力的现象。对于“假作为”,或是因为判断标准模糊而难以识别,或是错误地认为时间付出足以抵消成果缺失,更有甚者直接以态度取代贡献,这就不可避免地从制度层面助长了无效工作行为的合理性与正当性。同时,这种对于效果、贡献的忽视,又会进一步弱化实干者的激情和热情。如此一来,想干实事、想成就业绩者就会越来越少,毕竟以过程完美而取代成果实现更为轻松和便捷。
  三、破除新形式主义做派的路径选择
  1.推进精细化管理,保障规划落到实处。无规划、无计划是引致工作低效的重要原因,规避工作中的低效、无效,自然就需要上级领导者的引导与管理更为详细和规范。首先,面对复杂且系统的组织工作,领导者应该认识到科学、详细的规划是必要的,必须敦促各部
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