“90后”新生代员工的特点与管理策略

　　2.鼓励参与。“90后”新生代员工的自我认知明确，渴望在工作中实现自己的价值，不放过任何一个展现自我的机会，对工作有较强的自主性和参与意识，成就意识强烈。因此，管理者可以在组织内部建立合理的参与管理机制，鼓励他们参与组织的决策。同时，应该将参与行为作为员工绩效考核的指标，对于员工的参与行为，给予物质奖励或公开表扬，并作为日后晋升的重要参考指标。这种方式不仅能有助于“90后”新生代员工树立主人翁意识，而且还能极大地激发他们的工作积极性和主动性，增强他们对组织的忠诚度。

　　3.引导职业生涯规划。“90后”新生代员工的求知欲望强烈，喜欢有挑战性的工作，会自己主动设定工作目标，但对自己的职业生涯规划有较模糊的认识。因此，管理者应扮演好引导者的角色，通过引导的方式帮助“90后”新生代员工认清职业发展方向，减少离职跳槽现象的发生。企业可以在新进员工的队伍中挑选出一些表现优秀的员工，为他们量身定制职业发展培养计划，帮助他们更好地把握职业发展的契机，提升他们对组织的忠诚度。

　　（二）改善工作环境

　　美国心理学家弗雷德里克?赫兹伯格通过调查发现，使员工感到满意的因素都是工作的性质和内容方面的，使员工感到不满意的因素都是工作环境或者工作关系方面的，他把前者称作激励因素，后者叫作保健因素。“90后”新生代员工喜欢享受生活，追求高质量的生活方式，对于企业的工作环境也有着较高的标准和要求。他们希望工作中能人人配备电脑，能有流畅快捷的网速，办公室能配备空调，办公楼能有健身房、咖啡厅、员工餐厅等休闲娱乐设施。管理者应该根据双因素理论，充分了解“90后”新生代员工对于工作环境的实际需求，尽可能满足他们对于工作条件的需求，消除员工对于工作环境的不满。同时，可以通过轮岗交流制度，保持“90后”新生代员工对于工作的新鲜感，还可以锻炼他们的工作能力，帮助他们提升工作能力；加强员工之间的沟通与协助，营造和谐友好、团结互助的工作氛围，改善工作的外部环境，调动“90后”新生代员工的工作积极性。

　　（三）转变领导方式

　　对于“90后”新生代员工来说，他们很难忍受硬性的管理方式，而更强调工作中的自我引导。企业领导者应该根据“90后”新生代员工的个性特征选择最适合他们的领导风格。“90后”新生代员工敢于追求自己的理想、追求自由的空间、追求平等的交流对话，渴望打破权威、传统的说教方式，喜欢有趣、有挑战性的工作。这就要求企业的领导者不是保守的、专权式的，而应该是民主的、开放的、魅力型的。从“90后”新生代员工的特征来看，专权式的硬性管理方式与其显然是不匹配不合适的。相反，发自内心的尊重、关怀、信任和平等协商的民主式柔性管理方式更受欢迎。因此，企业的领导者应该敢于创新、善于转变，根据“90后”新生代员工的个性特征和需求特点找到最适合他们的领导方式，提高企业的管理效率，调动其工作积极性，促进组织的长远发