下属过错行为的类群分析及指导策略

　　

　　六、思想意识类过错行为

　　

　　有的下属思想僵化，眼光局限于本部门、本单位，满足于眼前取得的一点小成绩，不能站在更高的平台上审视自己，工作思路上“守成”、服务发展上“守旧”。遇到困难、挫折、失败以及各种棘手的矛盾和问题时，推诿、拖拉、埋怨指责，束手无策，无计可施。放松要求，混日子，求平安，不作为，敷衍了事，说起来惊天动地、做起来毛毛细雨，打不开局面，碰到问题绕道走，歪风邪气不敢管，难事硬事不敢抓。

　　指导策略：增强下属的使命感，激发其干事创业的动力。“强化使命”：要告诉下属，人生不仅是一种存在，更是一种使命。增强使命感，在平凡的岗位上默默奉献，在平凡工作中尽职尽责，才能展现自身的风采和干事业的活力。“适当加压”：给予下属适当压力，或促其自我加压，形成永不言止、只争朝夕、奋发有为的精神状态。“激发动力”：增强下属想干事、干成事的自觉性、主动性、坚定性，激发他们内在的动力，始终保持“胜不骄、败不馁”的激情与活力。

　　

　　七、心理情绪类过错行为

　　

　　有的下属心理容量小，易暴躁，情绪反应激烈，对不顺心、不顺眼的事缺少耐受能力，往往一触即发，很容易出口伤人。有的下属偏执，习惯于按照自己的认识和喜好行事，固执地坚持自己并不高明的观点。有的下属心胸狭窄，睚眦之仇必报，一言一事不合，必还以颜色，看似爱憎分明，实则随心所欲，让人时时有悚惧之感。有的下属琐碎唠叨，总是一副苦口婆心的模样，让人日久生厌。

　　指导策略：用“热”和“冷”的辩证法加以引导，纠正不良心理和情绪。“热问题冷处理”：对于偏激、急躁的下属，在解决热点问题时采取“降温”或暂时搁置的方法，磨磨他们的性子，锻炼他们运筹帷幄、沉着应对的心理品质，引导他们保持情绪稳定，从容应对各种问题和挑战。“冷问题热应对”：对于性子慢、心眼小、易多虑、精神萎靡不振的下属，对于他们自认为不急于办理的、不够重视的或不属于焦点的“冷问题”，要引导下属“缓事急办”“小事大办”“慢事快办”，做到情绪饱满、持之以恒，锻炼他们性情随和、善解人意、善于沟通的品格和相互尊重、相互理解、相互信任的良好品质。同时，教育他们乐观自信、意志坚定，在危机来临等关键时刻，起到群众主心骨的作用。

　　

　　（作者系中共北京大兴区委党校党委委员、副校长）

　　责任编辑 凉 风  

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