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领导前沿

互联网背景下单位边缘人管理方式创新路径

来源:领导科学 作者:李朝辉 日期:2016-10-19 09:04:25
治条件下,单位边缘人既缺乏决策影响力,更缺少话语权,处于单位人际关系的边缘,不受人待见,如同“沉默的羔羊”。即便他们不想做“沉默的羔羊”,想发声和反抗,争取自身的权益,也得不到回应,更得不到认同。而且这些发声和反抗大部分局限于本单位内,即便有一些边缘人破罐子破摔,向上一级反映,也大多在单位领导的可控范围内。既然反抗收效甚微,单位边缘人要么主动离开单位,要么选择继续待在原单位,做一个沉默的边缘人。而对于领导而言,既然改造边缘人无望,且边缘人发声和反抗的负面影响又可控,自然就会倾向于放任自流的无为式消极管理。
  2.互联网背景下管理单位边缘人的方式亟待转变
  互联网时代,各种各样的思想、意识形态借助互联网传播开来,最广泛地发挥影响力,其中个人主义、自由主义、追求平等、对自身权利的追求和维护等思想对单位边缘人产生了巨大的影响,尤其是这些思想和意识形态伴随着现实世界里发生的关注度高的事件,影响着单位边缘人,刺激着他们的神经,激荡着他们渴望公平正义的内心,激发着他们压抑已久的权利意识,使得他们追求权利的意愿增强,追求权利的行动一触即发,在传统环境下的“沉默的羔羊”或“休眠的火山”,在网络时代则可能活跃起来,变成“喷发的火山”。一方面,网络能激发人们勇敢追求自身权利的思想和意识借助网络技术影响着单位边缘人;另一方面,单位边缘人更会主动地利用网络时代的各种便捷技术来为己所用。传统时代,单位边缘人并不缺少追求自身权益的意识和欲望,而是缺乏能够有效表达诉求、有效追求自身权利的途径及环境。但随着互联网时代的到来,他们获得了便捷且低成本的技术,尤其是自媒体的出现,让每个人都可以不受领导控制,瞬间向全世界发出自己的声音。而且,网络还可能将以前只是一个个孤立点的边缘人联结起来,通过网络空间的互相交流,形成共识,凝聚力量,以集体的力量发声和抗议。一旦某个单位边缘人在现实世界中缺乏有效发声的途径及环境,就极易转向网络世界,而这种发声又极易引起其他单位边缘人的共鸣和响应,从而形成热点事件,给边缘人所在单位领导造成巨大的压力。
  因此,在互联网时代,面对着单位边缘人的觉醒以及网络时代所赋予他们积极发声的利器,传统的无为的消极管理方式已难以适应时代的发展,领导层如果继续对单位边缘人采取忽视和疏离的态度,不注意、不重视边缘人的诉求和权利表达,不采取积极有效的措施来回应边缘人的诉求或意见,很可能会被这些“喷发的火山”灼伤。
  三、基于互联网背景下的单位边缘人管理途径探讨
  在互联网时代背景下,单位领导必须转变传统时代背景下对边缘人的消极管理方式,亟须在提高思想认识的基础上,多管齐下来应对单位边缘人问题。
  1.提高思想认识
  观念决定行动,要想在互联网背景下实现对单位边缘人的有效管理,必须首先展开观念革新。一是就单位同事而言,要理解支持单位边缘人,对其不观望、不冷漠,更不应抛弃,要深知他们也是单位的一分子,帮助他们融入单位,这样才有利于单位的和谐,有利于工作的开展。平时在生活上多嘘寒问暖,在工作中多支持和帮助,在人际关系方面多理解和沟通。二是就单位领导而言,在互联网时代必
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