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领导前沿
领导者如何与下级相处
来源:领导科学
作者:周建章
日期:2013-01-07 14:36:45
情感人的批评效果。
四是批评教育,方式多样。批评是在感情强烈、情绪激动的状态下不常用的一种方式,它犹如一剂有强烈刺激作用的药物,用之得当可以治病,用之不妥可以伤人。因此,批评要因人因事制宜,才能取得好的效果。
三、关心爱护,无微不至
一是政治上关心。每个人都有进步向上的欲望,政治上对下级的关心是最大的关心,政治上对人的爱护是最大的爱护。作为领导者,关心爱护下级,首先要从政治上关心下级的成长和进步,使下级在政治思想上保持纯洁,而不是误入歧途。
二是工作上帮助。领导者对下级的关心还表现在工作上的帮助。工作中尊重下级的自主权,既交代任务,大胆使用,又传授方法,悉心帮助下级提高,使下级感到既有压力又有动力,这样才能赢得下级持久的支持和拥护。在实际工作中,当下级遇到困难时,如果作为领导者能关心他,体察他的困难,鼓励他克服困难,给他一把推力,那么下级必然精神抖擞,努力做好工作。
三是生活上照顾。在生活上关心照顾下级,既可以加深领导者与下级之间的感情,更能使下级感到上级领导的平易近人和关心爱护,从而忠心耿耿地把各项工作做好。
四是组织上关心。每个人都离不开组织,组织上的关心帮助是一个人最大的心理需要,也是下级成长必不可少的条件。领导帮助关心下级,对下级进行培养和照顾,是建立和谐上下级关系的有效方法之一。
五是巧妙协调,理顺关系。人与人相处总会有矛盾产生,因此,需要不断地协调和理顺各种关系。领导者要善于协调人际关系,尤其是下级之间的关系。领导者高超的协调艺术,能使倔强的人互相妥协,使心存芥蒂的冤家握手言和,成为好友。
四、平等相处,不摆架子
一是尊重下级,平等合作。上级或下级都是为了一个共同的目标走到一起来的,上下级之间,只有职务分工之别,在人格上没有高低贵贱之分。因此,作为领导者,要处处尊重下级的人格,平易近人,而不是板着脸打官腔、摆架子,也不做可能干扰下级工作或有损下级威信的事。这样,使下级对上级既有亲近感、平等感,又利于发挥自己的积极性。
二是真理面前,人人平等。要处理好和下级的关系,领导者还必须正确认识权力和真理的关系。权力大小和真理多少并不成正比例,不能以为谁的权力大谁的真理就多。
三是放下架子,讨论商榷。在领导关系中,领导者与被领导者之间由于职位和地位的不同,往往自觉或不自觉地产生一种心理隔阂。作为领导者,必须缩短与下级之间的心理距离,建立起融洽的人际关系。这就需要领导体察下情、了解下级、尊重下级,与下级多讨论、多商量,增进了解,使心理相融、感情交融。
四是善解人意,主动沟通。领导者地位和作用的特殊性,往往表现在与下级共处时,下级会感到紧张和拘谨。领导者要善解人意,以主动的姿态,真诚、和蔼的态度,风趣的言谈,制造出和谐轻松的气氛,消除对方的紧张心理,大大缩短彼此的心理距离。这样,上下级之间的界限就在谈笑中消失了,领导者平易近人的形象也就树立起来了。领导者善解人意,主动接近下级,主动创造和谐的气氛,才能使下级感到和领导在一起心情畅快,从而解除拘束感。
五、选贤任能,知人善任
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