小题大做与大题小做

　　朱老板是有名的火爆脾气，职员犯一点小错，账簿上差几毛钱，他都能花上两个小时训话。所以，员工在背后都不称他朱老板，只要一龇牙，说“神经”，大家就心领神会了。

　　但是，今天没人敢说“神经”了，反倒每个人自己的神经都紧绷了起来，因为出大错了。错误虽然只是小李粗心造成的，但每个人都噤若寒蝉。

　　果然，小李被叫到朱老板的办公室。眼看火山就要爆发，现在是风雨前的平静。

　　过了十几分钟，小李居然好端端地出来了，回到座位上翻抽屉。“小李卷铺盖了！”大家心想。

　　小李没卷铺盖，是找旧资料核对，苍白着脸，埋头猛算。偶尔朱老板也会出来看看，居然没发火，脚步也比平常缓和，甚至还拍拍小李的肩膀呢！

　　错误改正，在朱老板亲自打电话道歉之后，失去的客户居然挽回了。

　　年终聚餐，朱老板致辞：“你们一定奇怪：平常一点小事，我就发火，而小李出了那么大的错，我却出奇得平静。道理很简单，小事发火，是为了让你们随时警惕，免得出大错。至于真出了大纰漏，你们已经很自责了，我又何必再多说呢？”

　　朱老板举杯说：“出大错，我们全受了伤。哪里有受伤的人打受伤的人呢？最重要的是镇定下来，彼此帮助，克服困难。”

　　平时，要“小题大做”，以收警惕之效；战时，要“大题小做”，以安定人心。

　　（原载《领导科学》2011年2月上）