不耐烦成为一种社会心态

  　　评论，要抢“沙发”。寄信，最好是特快专递。拍照，最好是立等可取。坐车，最好是高速公路、高速铁路、磁悬浮。坐飞机，最好是直航。做事，最好是名利双收。创业，最好是一夜暴富。结婚，最好有现房现车。排队，最好能插队。

　　没有时间感的中国人变成了最着急最不耐烦的地球人，“一万年太久，只争朝夕”。

　　中国人为什么丧失了慢的能力？资源紧缺引发争夺，分配不平衡带来倾轧，速度带来烦躁，便利加重烦躁，时代的心态就是再也不愿意等。

　　急的心态带来了什么？欲速则不达。我们迎来了更多的灾难和意外，更低的效率和更坏的结果。就这样，在“急之国”，我们快速地消耗着自己。等我们真正明白快慢、张弛、紧疏、得失、成败、忙闲的人生之道时，可能一切都晚了。

　　人们的烦躁症来自社会结构的不稳定。无论排队还是插队，都是为了确保自己不被社会抛弃。不耐烦是社会心态。生活越现代化，烦躁情绪就越重。抛开时代，还有哪些条件会引发你的烦躁？重复、单调、复杂、呆板、逼仄、拖延和消耗，超出理解范围，失去控制而不知所措。但最重要的，是不公平。

　　（原载《领导科学》2010年7月下）