留个缺口给他人

    沪上一家著名酒店总经理在向同行作报告时，一位听众问：“去年您在酒店管理上取得了不凡的业绩，请问，对您来说，最重要的是什么？”这位总经理没有直接回答，他转身拿起粉笔在黑板上随手画了一个圈，只是并没有画圆满，留下一个缺口。他反问道：“这是什么？”
   “零”、“圈”、“未完成的事业”、“成功”……台下的听众七嘴八舌地回答道。他对这些回答未置可否：“其实，这只是一个未画完整的句号，我为什么取得不凡的业绩，道理其实很简单，在管理中，我不会把任何事情都做得很圆满，就像画个句号，一定要留下缺口，让我的下属去填满它。”听众听后细悟一会儿后，立刻不约而同地鼓起掌来。
    留个缺口给他人，就是留点余地给他人去发挥、去创造。这样做，并不说明自己的管理能力不强。实际上，这是一种管理上的智慧，是一种更高层次上的驾驭，是一种达到全局性圆满的高明。
   (原载《领导科学》2009年2月下)