好心可能办坏事——服务型领导对亲组织非伦理行为的影响/高日光 欧阳金凤

　　【摘  要】服务型领导能够通过提升领导—成员交换（LMX）和上下级关系（SSG）的质量，从而诱发员工的亲组织非伦理行为，即LMX和SSG在服务型领导与员工亲组织非伦理行为之间起双中介作用，但两者的中介效应无明显差异。为避免好心办坏事，组织应加强服务型领导的作风建设，警惕其潜在的负面影响，并注意领导与员工关系的培养。

　　【关 键 词】服务型领导；亲组织非伦理行为；领导—成员交换；上下级关系

　　【作者简介】高日光（1978— ），男，江西财经大学工商管理学院教授、博士生导师、博士，研究方向为领导与组织行为；欧阳金凤（1995— ），女，江西财经大学工商管理学院硕士研究生，研究方向为领导与组织行为。

　　【基金项目】国家自然科学基金项目“服务型领导的负面效应：一项多视角的追踪研究”（项目编号：71762016）

　　近年来，对组织长远利益造成严重危害的亲组织非伦理行为频频在组织中上演，已成为组织中的普遍现象，如何预防并降低此类行为已成为组织中亟待解决的难题。

　　根据社会交换理论，主管风格对员工行为有着重要的影响。服务型领导是一种以服务员工为核心、帮助员工为己任的领导风格，此领导风格的管理者长期以服务的姿态出现在员工面前，久而久之会被员工认定为“好人”“高道德”的人。那些高道德的领导更易与员工产生质量较高的社会交换关系，因此员工会更加愿意从事类似亲组织非伦理行为的高风险行为。此外，社会交换关系质量的高低可用领导—成员交换（Leader-Member Exchange，后文简称LMX）和上下级关系（Supervisor-Subordinate Guanxi，后文简称SSG）来描述，本研究认为，服务型领导既通过LMX又通过SSG对员工亲组织非伦理行为产生影响，而其作用的效果有待进一步验证。

　　基于以上论述，本研究将以企业的领导与员工的配对数据为样本，采用SPSS、AMOS、BOOTSTSTRAP等数据分析软件，试图回答本研究提出的两个问题：服务型领导是否会通过LMX和SSG诱发员工的亲组织非伦理行为？LMX和SSG的中介作用是否存在显著的差异？

　　二、理论基础与研究假设

　　（一）服务型领导、LMX与亲组织非伦理行为

　　领导—成员交换理论可以用来理解服务型领导与追随者之间关系的内在质量，这种关系的特点在于相互信任、尊重和责任。领导—成员交换存在多个维度，最具有说服力的当属Liden和Maslyn通过实证检验提出的包含影响、忠诚、贡献和尊重在内的4因素模型。影响指的是领导者对员工的积极影响使领导深受员工的喜爱；忠诚体现在追随者对领导的忠诚，领导与员工之间互相支持；贡献是一种延伸的概念，指的是领导者和追随者为共同的目标而努力；尊重与信任密切相关，把对方置于高度的尊重中。服务型领导在员工面前勇于承认自己的不足，表现出谦卑、真实的态度，深得追随者的信任，其表现出来的能力以及为员工服务的行为倾向于产生较高质量的领导—成员交换关系。因此，本研究提出假设H1：服务型领导对领导—成员交换关系有显著的正向影响。

　　社会交换理论关注的是双方之间资源交换所培育的关系。也就是说，如果一方为另一方提