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2019年7月下期

领导艺术:激励的精度、灰度及融合/钱锡红 叶广锋

来源:领导科学网,领导科学杂志社唯一网站 作者:钱锡红 叶广锋 日期:2019-07-08 17:22:21
  【摘  要】激励措施的精度包括物质激励、控制激励时机与频率、压力激励、目标设置。激励措施的灰度包括精神激励、激发内在动机、传递战略愿景。为了掌握激励的主动权,领导者要善于融合物质激励和精神激励、内部激励和外部激励、任务清单和战略愿景,从而在激励措施运用上实现精度和灰度的平衡。
  【关 键 词】领导者;激励;精度;灰度;任务清单;战略愿景
  【作者简介】钱锡红(1982— ),女,广州医科大学讲师、管理学博士,研究方向为组织行为、社会网络;叶广锋(1976— ),男,通信作者,广州医科大学副教授、管理学博士,研究方向为人力资源管理。

  【中图分类号】C933    【文献标识码】A    【文章编号】1003-2606(2019)14-0096-04

  

  领导者有效地运用激励措施才能激发员工的工作动机,从而使员工有更出色的工作表现。当前,主流激励理论从不同角度研究了人的需求构成以及针对各类需求的激励措施,普遍重视激励措施精度的控制,而对激励措施灰度的认识明显不足。因此,本文首先对激励措施精度的相关观点进行论述,再阐述保持激励措施灰度的重要性和其内涵,最后对激励措施精度与灰度的融合提出建议。

  一、激励措施的精度
  20世纪初,在泰勒的科学管理原理推动下,西方管理学界开始重视经济利益对员工的激励作用,并广泛应用于各类组织。激励理论的发展经历了一段较长时期的经济利益计算与量化的过程,例如,计时工资制、计件工资制等都是为了对激励措施进行精度控制而产生的。
  (一)物质激励
  物质激励是一种最基本的激励措施,管理制度完善、薪酬制度完善的组织在物质激励方面都有一套成型的制度依据,物质激励的精度控制远比非物质激励容易许多。实践中,很多物质激励措施都有明确的计算依据,如基本工资、绩效奖金、认股分红、各类基金与福利等激励。这些物质激励措施都必须计算严谨且合理,否则,一是容易让员工抓到企业不公平和歧视用工的把柄。二是很容易触犯《劳动法》《社会保险法》等相关法规。三是激励奖赏的度需要精确把握,要求太低而奖励太高,容易让员工觉得奖赏得来全不费功夫,不能激发员工的积极性;但如果要求太苛刻而奖赏太低,又容易让员工觉得奖赏太吝啬小气,起不到该有的激励作用。
  因此,组织对物质激励的精度控制在任何时候都不能放松,既不能过高,也不能过低。此外,物质激励的标准也应该对组织内外的相关主体公开。
  (二)激励时机与频率
  “雪中送炭”和“雨后送伞”的效果不一样。激励强化理论提出,在员工有良好的表现时,领导者应该尽快给予奖励。强化的时间间隔越短,效果越好;强化的时间间隔越长,效果越差。因此,激励要及时,领导者要尽量准确地把握激励的时机,根据多种客观条件,选择及时激励与延时激励、规则激励与不规则激励,并加以综合运用。
  激励频率是指在一定时间内进行激励的次数,比如,月度奖、季度奖、年度奖、定时的表彰大会等,都是激励频率精度控制的范例。领导者对激励频率进行设计时要综合考虑多种因素,例如,激励对象的综合素质、任务和目标的明确程度、工作的内容和性质、劳动条件等。一般来说,面对员工综合素质较差
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