企业文化对知识型员工离职意向影响的实证研究/朱 岚

　　（三）注重对员工进行培训

　　面对日益激烈的竞争市场，只有不断学习补充知识，才能适应时代的发展、企业的发展。知识型员工对自我要求较高，企业要按期考察，检测员工的工作、交流等技能，依据测验得出的结果对员工的短处进行培训。负责培训的部门要时刻留心新知识和新方法，将组织打造成学习型组织，做好员工的职业生涯规划。例如，著名的IBM公司在新员工入职时，会给每个员工发一张卡片，告知每个职位需要具备的能力及将要达到的目标。这样做的目的在于增加新员工对即将从事工作的认同感，使其更加明确岗位职责及发展前景。同时，也可以让员工体会到自己对于企业的重要性，肯定自我价值，降低离职意向。

　　（四）提升员工工作价值

　　知识型员工在工作中追求工作成就感。由马斯洛的需求层次理论可知，人在不同时期有不同的需求，相比一般员工，知识型员工追求更高的需求层次，实现个人价值是其工作动力的源泉。在选择从事的职业时，他们会倾向于选择那些能够将自己的专长发挥得淋漓尽致的工作，来获得工作成就感。他们眼光较为长远，关心自己职业的发展前途，渴望得到认可。在管理中，企业需要让员工明确了解自己工作的目标及意义，产生肯定自我工作价值的意识，激发员工的工作热情，让员工通过完成一个具有可操作性、具体性、难易程度适中的目标，体会到成就感，肯定自我价值。

　　（五）宣传和落实企业核心价值观

　　从分析结果来看，核心价值观对知识型员工离职意向有较为显著的负向影响。企业在招聘新员工时，可以先与其进行初步沟通，筛选出那些与企业核心价值观相符的员工。在入职培训时，加强宣传企业核心价值观，充分发挥模范人物的带头作用，强化员工对企业的认同感。在工作中，奖励那些与企业核心价值观一致的行为，在各项管理行为上落实核心价值观，这既是促使员工认可和接受核心价值观的过程，也是提升企业凝聚力的过程，必然能够降低员工的离职意向。

 

　　参考文献：

　　［1］Drucker P F. People and Performance： The Best of Peter Drucker on Management ［M］.Rutledge，1995:36-46.

　　［2］王兴成，卢继传，徐耀宗.知识经济［M］.北京：中国经济出版社，1999:68-76.

　　［3］Edgar H Schein.Organizational Culture［J］.American Psychologist， 1990，45（2）： 109-119.

　　［4］袁庆宏，丁刚，李珲.知识型员工职业成长与离职意愿——组织认同和专业认同的调节作用［J］.科学学与科学技术管理.2014（1）：155-165.

　　（图表详见杂志）

 

　　责任编辑 于小曼  

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