单位员工骄、娇、惰的表现、形成原因及应对策略／张凌志

来源：领导科学作者：张凌志日期：2019-12-10 12:02:13

　　【摘要】单位员工出现骄横跋扈、娇气自负、惰性十足的不良现象，与组织管理制度缺失、责权利体系不完善、组织选聘体系不完善、员工组织归属感缺失相关。对此，单位应注重管理机制的完善与落实，完善责权利体系，完善现代人才考评机制，提高员工组织归属感。

　　【关键词】单位；员工；骄；娇；惰；管理制度；责权利；组织归属感

　　【作者简介】张凌志（1977— ），男，天津外国语大学研究生院副院长、副教授，研究方向为组织管理、创新管理。

　　【基金项目】2019年天津市哲学社会科学规划项目“知识产权保护视角下京津冀创新生态系统的演化机理研究”（项目编号：TJLJi9xsx-004）

　　【中图分类号】C933 【文献标识码】A 【文章编号】1003-2606（2019）23-0005-03

　　伴随我国经济的快速发展，产业结构趋于稳定，组织变革从架构调整逐步过渡到内容创新。很多单位都度过了初创生存阶段，进入发展成熟阶段。单位业务的稳定，带给员工更多的工作保障，使员工更多专注于自己业务的开展。但也有一些员工因为工作趋于稳定，出现了工作懈怠、脾气大、专横跋扈等不良现象。同时，随着社会变革的深入，组织运行环境的不确定性增加，组织中的惰性、顽疾逐步成为影响其发展的重要因素。个体的工作认知形成固化模式后，会过度信赖该模式而无法改变，特别是组织进入业绩下降较为显著的阶段时，这种持续现象尤为突出。［1］本文从员工骄、娇、惰的行为现象进行分析，探究影响这类行为的管理学机理，为我国单位员工管理提供更多的应用性建议。

　　一、员工骄、娇、惰的表现

　　（一）员工骄横跋扈的表现

　　员工的骄横跋扈行为通常表现为个人行为上的张扬和傲慢，伴随工作能力上的欠缺。在工作过程中，骄横跋扈的员工主观认为自己负责的工作永远都是单位最重要的内容，全单位必须以自己为核心，且认为仅有包含自己在内的少数员工全心全意服务单位，无视其他同事的付出，不尊重他人的劳动成果，对他人的工作持怀疑态度。其在自己的工作职责范围内盛气凌人，不接受其他人的中肯建议。在组织内部，一些核心岗位的主要管理人员常以“大事不赖众谋”为借口实施“一言堂”，对周围人宣称一个人的能力与脾气成正相关，能力越强脾气越大。同时，其在工作质量上实施双重标准，对人严、对己宽，善于寻找大量的客观理由推脱自己的错误，而对其他同事工作上的失误紧抓不放，常用“能干就留，不能干就走”作为警示周围员工的座右铭。其对上级领导阿谀奉承、吹牛拍马，不考虑实际情况，盲目地承接领导布置的一切工作，在未能达到预期成效时，将责任全部推卸到同事身上，并以暴怒的方式表达自己对工作的失望，给上级领导一个忠于单位、无力回天的假象。骄横跋扈的员工在遇到自己无法解决的问题时，惯于用发怒、谩骂、指责、推诿等方式来掩盖自身能力不足的缺陷，使周围人给予其“脾气大于本领”的评价。

　　（二）员工娇气自负的表现

　　员工的娇气自负并非指其身体素质差，而是过度自以为是。在与其他同事、上级领导发生分歧时，其习惯于坚持自己的观点，不考虑实际情况、不接受同事的工作建议、不听从上级领导的决策安排，固执己见，宣称&

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