网上政务改革难点在后台

　　大力推进“互联网＋政务服务”是互联网时代的必然趋势，但再先进的互联网业务系统也无法自动完成审批和服务工作。所有通过线上提交的办理事项都是在线下的后台完成的。现阶段政务服务改革的重点和难点在后台，实现数据共享、业务协同、流程再造和材料精简，关键在于深化业务办理部门的后台改革。没有线下服务集成，就不可能有线上集成服务。

　　让信息多跑路、群众少跑腿，关键在于集成服务。要从办完一件事情的角度，将可协同、可联办的多个政务服务事项整合起来，将不同信息系统、不同服务集成在一起，通过数据共享、业务协同，开展“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”，从根本上改变政务大厅的业务办理方式。

　　（摘自2017年11月30日《人民日报》，顾平安/文）