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2017年11月下期
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克服“负面偏好”

来源:领导科学 作者:刘东 日期:2017-01-23 16:31:59
  人群中有一种分享负面信息的现象,即所谓“负面偏好”。也就是说,人往往会更多地注意负面的信息和事物,并且强化这种体验。因此,在社会上传播的评价信息里,负面信息往往比例很高,尤其是借助网络平台分享负面信息的人群要比分享正面信息的多。
  人们之所以关注负面信息,在某种程度上是因为产生了认同感;人们之所以有一种分享负面信息的心态,则是因为有情绪宣泄的需要。社会环境中信息泛滥和关键信息的不对称,以及不断产生的社会矛盾和问题,使人们在内心积累了一些负面体验和情绪,一旦遇到某些诱因,就极容易爆发。在社会现实中,信息的失真、心态的失衡、意见的失当以及行为的失序之间几乎形成了一个链条。
  要增加政府、媒体和公众之间的信息沟通渠道,建立完善社会舆情汇集和分析制度,及时把握民情民意。还要积极构建情绪疏导机制,强化社会心理服务,注意修正极端性思维方式,以增加社会包容性和人们的心理弹性。要充分发掘人们内在的积极心理品质,拓展人们健康向上的情绪,推动社会理性不断增长,以最大的可能增强社会凝聚力。
  (摘自2016年11月28日《北京日报》,刘东/文)
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